富士通售後怎麼樣？富士通售後介紹【詳解】

2020-10-22 23:56:04

　　自第三次工業革命以來，IT產業成為了世界各國較量的首要關注。作為工業大國的日本在這一領域確實位居領先位置，生產的大量IT產物都銷售到世界各地。富士通就是一個起源於日本的品牌，自創立以來就創造了許多IT傳奇。對於現在的我們來說，可以說是對它基本上無人不知了。一個品牌能做得這麼大，當然除了是其生產的產品優越以外，售後也是做得相當完善的。

　　富士通(Fujitsu)，是一家起源於日本的全球性資訊通訊技術(ICT)企業，提供著全方位的技術產品、解決方案和服務，總部位於東京。在上世紀70年代進入中國，因計算機、印表機等出色電器被我們廣泛知曉。此外，他們旗下所研究創造的其他電器產品還是有很多的，為了更加專業的服務，富士通為不同的電器設立不同的售後點。

　　作為IT大品牌，他們是非常注重售後服務的。他們一直秉承著自己的服務理念，從以前的『顧客第一，提供最快的速修理，最大滿足的服務品質』改為：『顧客第一，提供最快捷的修理，最大滿足的服務品質。』。在維修員的培訓上，更是讓他們記住這一點，為顧客提供優質的服務。

　　服務理念的深沉含義就是讓客人留下的理由。顧客第一指的就是正確把握處理客戶的要求事項;最快的處理就是指服務電話集中管理，以達到服務及時對應為目標;最大滿足指的就是準確修理，價格安心，親切對應客戶的要求。

　　由於是外銷品牌，為了方便解決世界各地客戶的售後問題，現在富士通在不同國家的多個城市都設立了官方售後點，這樣即使不用進廠，也可以修理好自己的產品了。甚至在網路上，富士通也將售後網點細分化，爭取達到每一樣產品都有專業的售後處理，在最大程度上滿足顧客的要求。

　　顧客是上帝，由始至終富士通都秉著這樣的心態。在產品的設計上，富士通能夠按照消費者的需求，設計創造出適合消費者使用的產品。在售後上也一樣的，能夠敏銳地抓住消費者的心理，以體貼的心服務顧客。從每一個細節上優化、專業化，以最好的方式來處理客人所購買的產品。正是因為這樣，富士通在IT道路上越走越遠，已經成為了家喻戶曉的品牌之一。

富士通售後怎麼樣？富士通售後介紹【詳解】

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