噴墨印表機正常列印無法檢測墨水餘量是什麼原因【原因分析】

2020-10-23 00:35:37

　　部分噴墨列印機、超一體機可以正常列印，但無法檢測墨水餘量，如何解決?

　　一、現象描述：

　　部分噴墨印表機、超一體機可以正常列印，但是檢測不到印表機的墨水餘量，“墨水餘量」為灰色，如圖(1) 。

　　圖(1)“墨水餘量」為灰色

　　二、原因分析：

　　1、STM 3(Status Monitor 3)狀態監視器軟體被禁用;此軟體用於自動檢測印表機錯誤和墨水餘量。

　　2、資料連線線可能存在問題，系統無法檢測印表機的狀態資訊。

　　三、解決方法 (本文以Stylus Photo R270為例) ：

　　按照以下操作判斷是否已禁用STM 3 狀態監視器軟體：

　　1、選擇“開始」->“控制面板」->“印表機」或“列印與傳真」，滑鼠右鍵點選相應的印表機圖示，選擇“列印偏好設定」->“維護」;

　　2、如果“Status Monitor 3」顯示為灰色(不可選)，如圖(2) ;表明STM 3 狀態監視器軟體已被禁用。

　　圖(2)“Status Monitor 3」顯示為灰色

　　3、通過點選“速度和程序」，取消被選中的“禁用 EPSON Status Monitor 3」選項，即可正常檢測墨水餘量，如圖(3) 。

　　圖(3)取消被選中的“禁用 EPSON Status Monitor 3」

　　4、如果“Status Monitor 3」可以正常顯示(圖示可選)，但點選“Status Monitor 3」圖示後，仍然檢測不到印表機的墨水餘量，同時系統長時間顯示“搜尋…」，如圖(4) ; 說明STM 3 狀態監視器軟體已安裝，但電腦與印表機之間連線的傳輸線存在問題，請更換另一條傳輸線。

　　圖(4)已安裝STM 3狀態監視器軟體，但無法檢視墨水餘量

　　備註：

　　建議您購買或使用有質量保證的的USB傳輸線

　　1、有品牌的。

　　2、具有出廠合格證書或合格標誌。

　　3、長度在1.1米-1.8米左右，有遮蔽保護的USB傳輸線。