榮事達手機售後怎麼樣

2020-10-24 10:38:03

　　現在市場上的手機琳琅滿目，手機的更新換代越來越快，手機的價格也隨著品牌及技術的普及而越來越優惠，消費者的選擇也變得多種多樣。當然，現在不僅是拼顏值和功能的年代，更是拼售後服務的年代噢。最近關於榮事達手機的售後服務問題困擾著榮事達的使用者啊，買了手機卻不知道售後找誰服務，這不是坑爹嗎，榮事達手機售後誰承擔，我們來聽一聽他們的回答。

　　關於榮事達手機售後誰承擔一事，合肥三洋表示，“美的單方面轉移服務電話，導致消費者誤以為我公司已經承接了美的生產的榮事達產品的售後服務」，由此對其聲譽產生了負面的影響。5月23日，合肥三洋公司董事會祕書方斌表示不認可“對等原則」。他認為，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》，產品的生產者和銷售者應當對產品質量和服務負責，美的方面理應依法對其生產的“榮事達」產品提供售後服務。

　　“誰生產誰銷售，誰負責售後維修。」5月23日，安徽省律師協會消費者權益保護委員會副主任方愛國認為，今年4月1日之前“榮事達」使用權歸美的集團，所以在美的集團租期內生產銷售的產品應該由美的集團負責維修，而4月1日後合肥三洋生產銷售的家電應該由合肥三洋負責維修。“如果兩個企業之間達成了維修方面的合作意見，也可以按照雙方協商的結果來進行維修，但是在合肥三洋與美的集團之間未達成一致的意見之前，消費者有權要求其購買的電器的實際生產商和銷售商承擔維修義務。」

　　合肥市國資委表示，2013年4月1日前榮事達品牌冰箱、洗衣機產品售後服務應由美的集團負責，屬於法律規定之應盡責任，不能免除。若美的集團提出2013年4月1日前生產的榮事達冰箱、洗衣機產品售後服務由合肥三洋代為提供，屬於完全的市場行為，可由雙方自行協商解決。

　　安徽財經大學消費行為研究中心主任宋思根博士認為，針對此類事件，消費者可以和經銷商交涉，也可以直接和品牌最終所有人交涉。“如交涉未果，可以向工商行政管理部門或消費者協會投訴，直至向法院起訴來維護其合法權益。」

　　據瞭解，相關部門已介入調查，並約談了雙方企業。相信經過了那麼多權威人士的介入，事情很快就會有一個結果出來，畢竟企業不能致消費者的權益而不顧，因為消費者才是企業的立根之本。至於對於事情的進展，小編現在也未能給出個確切答覆，結果如何，待調查結束後，讓我們一起拭目以待雙方的洽談結果吧。

榮事達手機售後怎麼樣

熱門文章