夏普影印機售後服務中常見的問題【圖文】

2020-10-25 12:57:41

　　售後服務一直是一個所有的消費者所關心的問題，一個好的售後服務能給顧客提供滿意而且開心的一個購物過程和後期服務過程，現在無論是什麼產品都有自己的規定在什麼年限內享受什麼樣子的售後服務的要求，所以一個產品的售後服務做的好不好大家都是有目共睹的，畢竟這也關係了一個產品的很多方面的東西，所以今天我在這裡給大家提供的就是我們的夏普影印機售後服務中所常見的幾個問題，讓大家一起來學習。

　　夏普影印機售後服務上門速度快，價格合理，主要是師傅服務態度超好，技術精湛，現場就把機器修好了，可以找當地的售後維修站或者當初購買的地方維修或者是品牌的總部可以投訴，他們會轉達給當地的代理商。

　　夏普3818顯示“F5-02」處理方法故障現象：夏普AR275影印機顯示F5-02故障程式碼。故障原因： 1、曝光燈損壞。 2、曝光燈線束不良。 3、電路板損壞。解決方案：針對第一種故障原因，先接[#]鍵→插入鍵→[C]鍵→插入鍵進入模擬程式碼方式，執行程式碼5-3檢查曝光燈是否工作正常，一般情況下曝光燈出現損壞的情況很少見。接下來再檢測曝光燈和電路板連線之間的線束，用萬全表檢測通斷，再確認一下曝光燈到電路板之間的接插是否正常，如果線束不良，則更換線束。一般出現F5-02普通都是線束不良引起的。電路板出現損壞的情況很少，但不排除。如果線束和曝光燈檢測都正常的情況下，建議更換電路板，線束不良的原因主要是長期的磨損，定期檢測線束是否扭曲，變形是防止出現F5-02故障的關鍵。

　　3818影印全黑之故障分析故障現象：一臺夏普3818數碼複合機出現全黑現象(影印件)，印張數為40萬左右。故障分析：夏普數碼影印機出現全黑的有下面幾種情況： 1、沒有允電。高壓板損壞，充電座接觸不良，充電打火。 2、墨粉濃度過高，載體內墨粉比例過高，載體中粉太多等情況。在客戶處作了一份A4稿子測試影印。影印件是全黑，但是黑色中還是可以看見測試稿子的影子。我分析有影象，說明有鐳射產生，就應該是其它兩個原因。我用替換的方法，將同機型的充電更換，影印件正常。最後給使用者更換影印近百份沒有再出現相同的故障。數碼影印機與模擬影印機的原理不同。隨著數碼影印機的普及，模擬影印機也將會被市場慢慢的淘汰。懂得數碼影印機的原理及解決問題的方法，是我們維修人員當前必須解決好的問題，才能快速、準確、及時為客戶服務。

　　這就是我們夏普影印機售後服務中所常見的幾個主要的問題，其實大家不難發現這些常見的問題當中有很多都是由於我們的人為原因或者是自己的不小心不注意的時候所造成的，這樣我在這裡就要提醒大家了，平時我們所用的品牌的或者是其他的電子產品，它們的質量本身沒有什麼問題，主要是我們平時用的時候要小心，這樣就可以避免很多的小毛病，這樣也不至於會累積起來成為我們夏普影印機使用中的問題。

夏普影印機售後服務中常見的問題【圖文】

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