排隊機是什麼

2020-10-27 17:09:55

　　排隊機是廣泛應用於部隊、政府、金融、醫院、郵政、通訊、工商、稅務、保險、交通等多個領域。行業提供的服務終端。為減少長期以來，人們在服務大廳裡辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁後擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。

基本功能

　　●系統可支援100種業務以上

　　●系統支援十臺以上聯機統一發號

　　●系統支援多個等候區提示等候資訊，各等候區語音及顯示可獨立

　　●發號機介面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換

　　●各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換

　　●各項業務佇列客戶完全可以自主按需任意增減

　　●各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在介面上顯示並可任意排版

　　●各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定

　　●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改

　　●語音呼叫的資訊客戶完全可以自主按個性化更改

　　●顯示屏的任何顯示資訊客戶完全可以自主按個性化更改

　　●顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設定，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內

　　●工作員工所辦理的業務佇列客戶完全可以自主任意設定優先順序

　　●號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字型及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設定

　　●系統支援在值班經理處增設監控軟體，處理各種特殊狀況

　　●系統支援高清晰度等離子顯示器、大螢幕、電視牆等多種顯示裝置，顯示豐富的排隊資訊

　　●系統具有強大的統計管理功能，並可實現遠端監控

　　●系統可根據需要設定客戶評價器及排隊資訊(簡訊)提示功能

排隊機是什麼

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