網紅帶貨山寨機的後續，13個手機品牌被下架，快手這次不再姑息

2021-06-02 20:58:38

「宅經濟」的興起帶動了直播電商的火爆，隨著該行業規模的不斷擴大，不少「頑疾」開始顯現，比如假貨問題。

屢禁不止的山寨貨

5月23日以來，快手主播驢嫂平榮帶貨山寨機的事件引起諸多討論。根據大V@科技小辛釋出的評測視訊，驢嫂平榮直播間所售的朵唯12Pro為貼牌山寨機。

無論是後置三攝變一攝，還是實際機型與備案機型完全不符，都足以證明主播驢嫂平榮所帶貨的朵唯手機為假貨。

而驢嫂平榮，是在快手平臺擁有2400萬粉絲的大主播。此次假貨事件，也再次引燃了消費者對於頭部主播帶貨「翻車」的輿論譴責，割粉絲韭菜、投訴難等吐槽屢見不鮮。

其實，頭部主播直播間出現山寨貨的事件已經不是第一次被曝光，幾乎可以稱得上是「通病」。薇婭、李佳琦、羅永浩等大主播都曾因為假貨問題而公開致歉，更不要提此前因假燕窩事件而被封號90天的辛巴。

而在各位主播的背後，是淘寶、快手、抖音等擁有鉅額流量的平臺。對於屢禁不止的山寨貨事件，平臺並無法置身事外。

快手做出行動

辛巴、驢嫂平榮等頭部主播的屢次「翻車」，讓快手一次次登上風口浪尖。輿論重壓之下，快手也不得不拿出切實行動。

根據快手的最新聲明，快手電商已經全面禁止朵唯產品在平臺上的銷售，而對於在驢嫂平榮直播間購買朵唯12Pro手機的消費者，快手將在「退款不退貨」的基礎上，給予9倍賠償。

此外，快手平臺還調整了好物聯盟手機類的准入規則，下架了包括朵唯在內的13個手機品牌。由此可見，快手電商已經在打假的道路上做出一系列嘗試。

其實，對於快手本身來說，來自資本市場和使用者端的壓力，是迫使其不斷整改的主要原因。自2月份登陸資本市場以來，快手的股價曾在2月16日突破1.7萬億港元大關。

而不斷被曝光的頭部主播「翻車」事件，猶如定時炸彈一般影響著快手的品牌形象和股價，到2月16日巔峰之後，快手的股價跌跌不休。到6月2日收盤，快手的市值跌破9000億港元，蒸發近一半。

而這些負面新聞更影響了使用者對於快手平臺的信任，割韭菜、博眼球、浮誇作秀等成為使用者對於快手「老鐵文化」的主要印象。

若沒有選品能力和價格優勢支撐，消費者又為何要選擇快手電商呢？

亟需多方共同努力

作為一種新興購物方式，直播帶貨的本質仍是商品交易。而在這個過程中，假貨本就不可避免，對此，僅快手等平臺做出相應規範顯然不夠，還需商家、主播、消費者、監管部門等的共同努力。

對於平臺和主播來說，首先要做的便是堅守行業自律，對假冒偽劣產品堅決抵制。以此次的朵唯12Pro山寨機為例，無疑暴露出平臺在選品、產品准入方面的巨大漏洞，這並不是簡單的賠償可以徹底解決。

而對於消費者來說，在購買到假冒偽劣商品後，更是應積極通過法律途徑維權。針對直播間購物維權難的問題，律師也提醒消費者，要注意儲存截圖、錄音等證據。

隨著監管的趨嚴以及平臺規則的日益完善，直播間帶貨翻車的成本將越來越高，而直播帶貨行業也將逐步擺脫野蠻生長的狀態。

《2020年中國網路表演（直播）行業發展報告》顯示，截至2020年底，國內的主播賬戶已經超過1.3億個，直播行業的市場規模已經高達1930.3億元且還在不斷增長中。

面對如此大規模的體量，直播行業的規範化轉型已加速提上日程，而快手等平臺又將做出採取哪些行動，我們且拭目以待。

文/禹汐稽核/子揚校正/知秋