新時代電器消費風向標？京東攜新華網釋出行業首份電器消費指數

幸福生活是人們的共同追求，但幸福生活如何定義？每天996，年入百萬，算是幸福麼？每天按部就班，收入很普通，但生活閒適安逸，算是幸福麼？收入固然是幸福感的衡量標準之一，但消費意願和消費目的，也能更直觀地體現人們幸福感的含金量。

京東618期間，京東大資料研究院與新華網聯合釋出的行業首份電器消費指數，即《2021年京東電器消費指數報告》（以下簡稱「報告」），被認為一定程度上能夠成為衡量地區體驗消費發展程度、當地居民幸福感程度的參考「座標」，並反映出新時代消費觀念的轉變，

這份堪比星巴克指數、麥當勞指數的京東電器消費指數，對人類使用電器「從替代自身勞動到滿足額外需求變化」展開觀察，形象地展示了全國主要城市及其所代表省份、地區的電器消費情況。指數越高，所在城市居民整體電器消費越傾向於享受品質生活的快樂；指數越低，則顯示電器消費更多為了提高效率、節省時間，從側面也反映了該城市的生活節奏快，人們生活工作繁忙。

從以電器為工具到與電器共生，「享受」推動行業前進

《報告》指出，在實現溫飽作為第一需求的時代，人們視電器為生產力工具，以電器幫助自己勞動，節約時間、提高效率為首要目標。隨著社會發展、科技進步，電器產品技術日新月異，品類不斷增漲，滲透到了生活的幾乎每個角落。此時，人們開始將電器用於滿足額外需求，注重體驗消費，在閒暇時光裡更好地享受生活。而京東電器消費指數的變化，正是體現出了消費者從「從電器為人類提供勞動力，到電器與人類共生」的過程。

除了「享樂推動消費升級」之外，《報告》的另一個核心看點是「富裕不等於一定幸福」，在電器消費品質化、高階化的大趨勢下，指數也反映出不同地區、城市消費觀念和幸福感的巨大差異。縱觀整個《報告》，鮮明的差異性幾乎存在於每一個細分群體。北上廣深等超大型城市，經濟發達、收入高，但同時生活節奏快、競爭壓力大，整體電器消費指數均偏低，顯然生活節奏越快的城市中，人們往往更需要通過電器提高效率、節省時間，一定程度上也相對缺乏休閒、娛樂時間。重慶雖然經濟上無法媲美長三角、珠三角，但在這座貼上了享受生活標籤的城市，電器消費指數遠高於全國平均水平。

目前，京東電器消費指數的全國指數43.04分，代表當前全國範圍內電器消費水平整體情況，顯示出隨著生活水平不斷提高，消費者在電器的體驗消費上提出了更高要求，人們開始注重品質消費，更願意嘗試和接受新品類。與此同時，這次京東還選定了36個城市計算出各城市電器消費指數得分情況，以反映出在不同區域、消費人群對於能夠滿足生活中工作、生產、居家、社交、娛樂、休閒等各層面產品需求的差異化。

品質化高階化個性化新趨勢，催生「按需定製」時代

除了「享樂推動消費升級」之外，《報告》的另一個核心看點是「富裕不等於一定幸福」，在電器消費品質化、高階化的大趨勢下，指數也反映出不同地區、城市消費觀念和幸福感的巨大差異。縱觀整個《報告》，鮮明的差異性幾乎存在於每一個細分群體。北上廣深等超大型城市，經濟發達、收入高，但同時生活節奏快、競爭壓力大，整體電器消費指數均偏低，顯然生活節奏越快的城市中，人們往往更需要通過電器提高效率、節省時間，一定程度上也相對缺乏休閒、娛樂時間。重慶雖然經濟上無法媲美長三角、珠三角，但在這座貼上了享受生活標籤的城市，電器消費指數遠高於全國平均水平。

這種差異性也體現在電器細分品類指數的區域化差異，如烤箱、料理機在烏魯木齊為代表的西部城市很受歡迎，而東北三大省會城市瀋陽、長春、哈爾濱，空氣炸鍋消費指數遠高於其它城市。西部較為缺水的地區，比如蘭州、銀川等，或是貴陽、昆明這類對水質更關注的城市，淨飲水機成為民眾提升居家健康和生活品質必不可少的電器之一，因此該品類消費指數的前幾名多為西部城市。享受著梅雨季節的南方同胞們，也對擁有除菌和乾衣功能的乾衣機等消費升級類電器表達出了強烈的消費慾望。

消費者對電器的需求並非一成不變，面對消費趨勢的變革，諸如京東這類的電商平臺，能夠將消費者對電器商品的潛在需求挖掘出來，從而指導生產，更好地滿足消費者的需求。李勇堅指出，從未來電商平臺的功能來看，與品牌商共同合作，把握消費的大趨勢，利用供應鏈管理能力，通過需求引導，持續推出各種功能特色鮮明的電器產品以提升消費者的幸福感，能夠持續推動解決產業競爭力不足、研發能力不強、產品更新速度慢等痛點問題。事實上，我們在電商平臺上看到很多新型的電器，其功能、特色等超乎消費者想象，從而獲得了消費者的青睞。

而這也是京東正在努力做好的事情：通過強大的供應鏈技術和服務優勢打造差異化能力；通過領先轉向增值服務賽道，為使用者創造價值，為行業轉型提供方向；基於多年的商流與行業洞察，為廠商、社會創造長期價值。今年618期間，京東平臺上超9成熱銷商品享有價保服務，並新推出、升級了82項服務；還為消費者提供海量C2M產品，這一新型定製化產品正是京東在洞察消費者需求、強化供應鏈體系後推出的增值服務。

從工作世界到生活世界，不同區域孕育不同市場

在社會經濟急速發展階段，工作時間佔據絕對主導合情合理，因為人民群眾想要好好生活，也沒有物質基礎。但是當社會發展到了一定程度，追求在生活中迴歸自我的思潮一定會興起，這也是社會平衡機制發揮作用的正常過程。《報告》認為，未來的電器發展呈現三大趨勢：首先，從功能消費轉向體驗消費；其次，向著高階化、品質化發展；最後，「按需定製」時代來臨。結合消費群體的年輕化趨勢，註定了未來電器消費向著品質化、高階化、多樣化、個性化、定製化的方向發展，這對未來市場的成長具有指導意義。

在B站UP主所長林超看來，伴隨這種變化，整個消費市場從效率消費過度到體驗消費就是大勢所趨。林超認為，京東電器消費指數就是一把標尺，是衡量地區體驗消費發展程度的一個參考指標。隨著中國經濟實力的不斷髮展，正在發生的既不是消費升級，也不是消費降級，而是消費分級。因而，他善意提醒供給側參與者，今天看中國的消費者已經不能用「中國市場」這個大詞來思考問題了，新產品的目標人群越精準，成為爆款的機率也會越高。

「中國電器消費市場正在迎來新一輪的機遇，不同地區不同人群的會孕育出完全不同的市場。」林超說。

事實上，作為消費升級或者說消費分級的見證者和重要推動力量，京東不僅是用創新的增值服務領跑行業，更帶動全產業鏈深耕體驗消費的沃土，不斷提升能力，滿足「按需定製」時代消費者多元化的消費需求，讓幸福生活更加觸手可及。正如李勇堅所說，電商平臺在電器方面，將有助於提高供給對需求變化的適應性和靈活性，發展個性化、品牌化、智慧化、綠色化消費，從而為供給側結構性改革作出應有的貢獻。

的貢獻。