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聯想官方迴應:全新筆記本外箱封條為何損壞?原來是包裝存在瑕疵

2021-06-11 20:16:42

最近618期間筆記本的價格都挺便宜,讓不少人動了心思。而在不久前剛剛連發新品的聯想當然也就成了很多人的首選。比如聯想的拯救者R系列、Y系列,以及小新系列筆記本都受到追捧,價格便宜量又足,簡直是價效比首選。不過最近也有消費者遇到了不太順心的事情,網上有人反饋說買到的聯想R9000P筆記本以及小新Pro16,收到後發現封條居然是壞的?

出現這種情況的筆記本主要是聯想R9000P系列以及聯想小新Pro16,這兩款筆記本都是當紅產品,比如R9000P系列是AMD平臺的遊戲本,配置高、價格便宜、還配備高分屏,更是支援了獨顯直連,是實實在在的網紅產品。而小新Pro16既有輕量級的身材又有遊戲本級別的配置,這類被定義為「全能本」的產品也價效比非常高。

筆記本包裝箱封條是很多人驗機的第一步。這種封條如果斷裂或者撕開,一般會認為產品曾經被拆箱過,那接下來當然就是直接要求退換了。通過嚴格的手段防範二次包裝,也是保護消費者利益的手段,只要封條損壞,那再有任何問題就都會從售前服務轉為售後服務。所以誰也不會買封條損壞的產品,但偏偏最近有人收到的筆記本封條是壞的,像是被割開了。

對此,聯想筆記本部門的領導迴應,表示已經關注到了這種情況。但從銷售渠道來看,都是聯想直接供貨到電商平臺再送到消費者手上,不存在二次包裝的過程。目前推斷的結論是也許筆記本包裝太硬、邊緣太鋒利,導致運輸過程中封條受到外力斷裂。同時表示後續會改進包裝,解決這個問題,還是希望大家放心確認收貨。兩款筆記本都是一機難求的新品,也確實不至於這麼快就有二手貨。

那封條都壞了,還如何驗證筆記本是不是全新狀態呢?聯想給出了另一種簡單的辦法。全新出廠的聯想筆記本都處於運輸模式,如果直接按電源鍵是無法開機的,必須插上介面卡接通電源才能開機。所以如果不放心,完全可以開箱之後先按電源鍵,如果不能開機,就證明筆記本依然是全新的,如果直接開機,那就說明有問題了。

從聯想官方的迴應來看,顯然遇到這種情況是虛驚一場。兩款涉及到這件事的筆記本作為新品,在包裝環節上出現一些小瑕疵也正常,而且官方提供了更可靠的方法驗機。不過評價君還是建議,如果有條件的話,發現這種情況最好及時開啟手機錄影,讓快遞員作證,同時對開箱全程錄影,看一下能否直接開機,以作為防範二次包裝商品的原始證據,畢竟有備無患嘛,一切都是為了自己買的產品沒問題。


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