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憋屈多年的蘋果,這次終於爆發

2021-06-16 18:08:14

「你還剩**天的時間為這臺 iPhone 新增 AppleCare+ 服務計劃保障」。

這句話估計大多數蘋果使用者在買到新機時都見過。如果你一直不購買的話,它就會一直在設定頁面顯示,就跟催債一樣,叫你馬上交錢。

等你手中的新機使用時間超過 60 天之後,這個標語就悄咪咪地消失了。

確實,AppleCare+ 對於部分使用者來說有些貴(普遍在一千元以上)

,但它所提供的內容絕對是值得這個價的。

比如,使用者可享受最多4次意外損壞保修,以 188 元更換螢幕,628 元更換或維修其他部件,以及電池容量低於 80% 即可免費更換,甚至還可以在不到期前選擇退款。

你要想想,iPhone 換個螢幕就要千把塊,換個電池也要四五百,換主機板這類的價格更是高得讓人無法接受。所以,對於一些怕裝置出現問題的使用者來說,AppleCare+ 是十分具有價效比的。

然而,就在最近幾天,蘋果官方悄咪咪地修改了中國大陸地區的 AppleCare+ 的購買規則,從前文提到的 60 天縮減至 7 天。

憑什麼,為什麼蘋果又針對中國大陸?

但在一番瞭解後,我才意識到原來蘋果這些年可被「羊毛黨」薅慘了。

中國使用者被針對了?

這裡需要提一嘴,從 60 天縮減到 7 天的政策僅針對線上,使用者依舊可以前往蘋果線下零售店補買 AppleCare+。

如果你所在的城市沒有 Apple Store 的話,那可就麻煩了。(要麼去有 Apple Store 的城市,要麼郵寄)

So,為什麼蘋果突然要搞這麼一出讓人不爽的操作呢?

大部分網友猜測,是因為 AppleCare+ 存在漏洞,很多人學會了怎麼薅蘋果的羊毛。

舉個例子,當我下單 AppleCare+ 後,蘋果會發送一個遠端連結來對裝置進行遠端檢測,但就這麼一個小小的連結怎麼可能能測出使用者的裝置到底有沒有問題呢?

有一些使用者,在手機螢幕摔碎後才跑去購買 AppleCare+,將維修成本降到最低。

以 iPhone 12 為例,光是維修螢幕的價格就要 2149 元,但在購買 AppleCare+ 後,維修價格只要 188元。

哪怕加上 AppleCare+ (1398元)

的價格也能便宜個五六百塊錢。

如果僅僅是這樣還沒啥,還有更離譜的。

由於蘋果的售後維修政策大多數是以換代修,你去售後維修基本上都會得到一臺全新的產品。

所以,就有人先把產品裡的零件都替換成不值錢的山寨零件,最後通過 AppleCare+ 完成「狸貓換太子」。

此前曾有一則報道顯示,兩名留學生從國內收購假 iPhone(更換過重要零件的),然後以手機不能啟動為由,在美國的 Apple Store 更換為新 iPhone,然後再寄回國內。兩人以此方式從蘋果更換了 3000 多部 iPhone,價值 90 萬美元。

龜龜,靠薅羊毛髮財致富,你們是第一個。

加上某些短視訊平臺將這些操作無限放大,如果只是小部分人薅羊毛的話,那還不會出現啥大問題,可是一旦成為團隊作案的話,那真的要虧不少錢。

只能說 JS 搞事情,遭殃的是老百姓。

這已經不是第一次了

其實這已經不是蘋果第一次針對中國地區更改售後政策了,在去年蘋果就發過一則公告,表示之後的 AirPods 不再提供以換代修的服務。(注意是僅僅針對國內)

原因跟這次 AppleCare+ 十分相似,就是有一群人鑽空子,先是去購買已經損壞或是山寨的 AirPods 到 Apple Store 更換成全新的 AirPods,然後再拿去售賣,絕對地穩賺不賠。

這已經不是薅羊毛,絕對屬於欺詐行為。

哪怕蘋果沒有去追究這些人的責任,但也給我帶來了不便,現在我去 Apple Store 維修耳機起碼要等幾天才能拿到,平白無故多了幾天等待時間,反正我是很不樂意的。

所以對於這些羊毛黨,我實在不知道如何評論,有人說他們只是鑽了規則的漏洞,並沒什麼大礙,但有些情況真的已經觸碰到了法律的底線,只是商家願不願意花時間去追究罷了。

其實我身邊也有很多的羊毛黨,他們不會覺得自己這種鑽空子的行為可恥,還驕傲的和我說:「我這叫幫助商家及時發現漏洞,防止他們虧更多。」

你們開心就好,別到時出了事來問我怎麼辦就行。

蘋果的無奈之舉

其實換個角度來看這次事件,也可以理解蘋果為何一而再再而三地更改售後政策(針對中國)

就好比你一天本來能賺一百塊,因為售後的問題收入降到了八十塊,也懶得去糾纏,但鑽空子的人越來越多,你的收入降到了五十塊錢,這誰能接受呢?

所以,蘋果方面此次將自行購買 AppleCare+ 的有效期限,從購買裝置後的 60 天縮短到 7 天,針對的不是普通使用者,而是那些擅長鑽空子的 JS。

對於想要入手 AppleCare+ 的消費者而言,通常都不需要 7 天就能做好決定,實在不行還能到線下去購買 AppleCare+,雖然降低了使用者的實際體驗,但服務內容不變。

作為普通使用者,我們能做的其實也比較有限,條件允許、且想給裝置更好的防護的小夥伴,最好在購買蘋果的同時就一併加購 AppleCare+,或者後續通過線下渠道購買。


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