容聯雲7年迎首次品牌升級，上市4個月業績超預期，此前市值引爭議

2021-06-17 18:03:27

白交發自凹非寺量子位報道 | 公眾號 QbitAI

沒想到，剛上市不到半年的這家首家SaaS中概股，就做了一個重大決定——

容聯雲，七年來迎首次品牌升級。

品牌名正式由「容聯雲通訊」升級為「容聯雲」。

品牌升級後，容聯雲旗下包括新營銷服務雲、產業數字雲、政企智慧雲三大板塊。

巧的是，容聯雲上週才剛釋出上市以來第一份財報。

今年一季度收入約2.05億人民幣，同比增長54.4%，其中，核心業務CC表現搶眼，收入同比增長63.4%。

按照他們的話來說，業績表現超預期。

即便如此，上市4個月的容聯雲，似乎還沒受到資本市場的認可。

一直波動的市值就是例證。

此番品牌調整，容聯雲CEO孫昌勳也解釋道：

容聯雲的定位一直是為企業提供營銷與客服的雲化和智慧化產品，提升企業獲客與留客的效率。在中國的市場環境和競爭格局下，純粹的通訊工具缺乏足夠的競爭壁壘。容聯雲要做大做強，必須為客戶提供更深厚的產品，交付更大的價值。

三大業務板塊

2013年2月，雲通訊平臺上線，容聯雲在中國開創了雲通訊。

2014年4月，雲通訊平臺更名為容聯雲通訊，產品服務開始從PaaS向SaaS延伸，確定了整體的產品路線。

本次品牌升級是這兩次之後，又一次重大的品牌煥新。

據悉，品牌升級後，容聯雲的戰略重心依然是雲聯絡中心（簡稱CC），CPaaS服務於CC。

而對於CC，容聯雲有著自己的定義。

CC，在數字時代，充當著一個客戶觸達數字平臺的服務。

不光是建立企業與客戶溝通的通道，還包括企業對客戶營銷、運營、管理的工具：CRM、SCRM。

（CRM是客戶資訊管理以及與客戶溝通記錄管理的軟體）

（SCRM就包括：廣告聚合投放管理工具，私域流量運營功能以及銷售過程管理的功能。）

一邊是對外服務，另一方面是對內服務。

基於此，容聯雲收購了CRM低程式碼平臺企業「過河兵」，同時推出了自己的SCRM品牌「聚客」。

通過建立這樣的產品關聯，提高企業從流量到線索，再到成單的轉換效率。

品牌升級後，容聯雲旗下包括新營銷服務雲、產業數字雲、政企智慧雲三大板塊。

新營銷服務云為腰部以下客戶提供聯絡中心的標準化SaaS產品；產業數字云為頭部與肩部客戶提供聯絡中心的SaaS產品以及行業解決方案；政企智慧云為大央企與政府提供音視訊能力和計算機視覺的技術應用。

此番升級，可以說是應時之勢。

一方面，是內部自然發展下的業務調整。

除了本身業務板塊拓展，容聯雲還表示啟動海外業務計劃：

將現有SaaS產品向日本、馬來西亞、菲律賓拓展。未來還將逐步佈局其他國家，進而成為一家真正的國際化公司

另一方面，也是應對外界的一次積極迴應。

正如孫昌勳所說：

對容聯雲，IPO是一個新起點。作為公眾公司，我們會面對更大壓力，要承擔更大責任。當然，積極看，容聯雲當前依然處在一個非常有利的競爭位置。我們有信心把容聯雲打造成有全球影響力的中國SaaS企業。