位元組跳動的中臺「堅守」之路

大資料文摘出品

從2015年，國內的網際網路企業提出中臺概念後，誰也沒想到短短五年時間，"中臺熱"就變成了"拆中臺熱"，彼時不少人或者企業在質疑中臺的價值。

拆中臺熱之下，國內卻有一家網際網路企業始終堅守技術中臺，任憑外界如何變化，始終不動如山。甚至，最近還將它的中臺能力對外開放，提供To B服務。根據最近的新聞，這家網際網路企業大家應該都能猜到，它就是位元組跳動。

位元組跳動為什麼一直堅守著技術中臺呢？對於此，外界一直有眾多猜測。有人表示，位元組的中臺更偏重資料；也有人表示，位元組的中臺能體現價值，所以不會被拆……事實究竟是怎樣的呢？

6月10日，作為位元組跳動旗下的智慧科技品牌，火山引擎在北京首次召開了品牌釋出會，對外公開闡釋了自己的業務理念和產品邏輯，也「親自」解答了這個疑問。

位元組中臺能複用對外服務

火山引擎總經理譚待分享智慧增長技術體系

在釋出會上，火山引擎總經理譚待分享了火山引擎的智慧增長技術，並指出火山引擎是位元組跳動技術團隊對外提供服務的視窗。

從這句話不難得出，到底是什麼原因讓一家包攬好幾個日活過億APP的公司，在面對去中臺化的時代趨勢下，偏偏選擇了一條「堅守道」？是的，位元組跳動的技術中臺一直在發揮作用，除了支撐內部應用繼續快速發展外，今天它還支撐了火山引擎對外開放的技術服務。

根據譚待的分享來看，目前火山引擎對外服務的產品能力複用了位元組跳動內部中臺的技術。

我們知道，推薦演算法是位元組最神祕也是最具吸引力的技術，火山引擎的推薦演算法產品是基於位元組內部大規模使用的推薦平臺直接完成的。不僅技術人員在推薦領域有豐富的實戰經驗，推薦演算法服務還會根據客戶的具體應用情況定製。

在實現業務功能的基礎上，短視訊、直播等逐漸成為時代的新寵兒。通過火山引擎的AI中臺和視訊中臺，如今我們可以用到抖音上的特效，比如利用AR技術實現線上試妝，還能利用AR地標讓旅途出行更具未來感。除此之外，數字人和虛擬形象技術可以通過擬人的形象、語音、肢體動作，打造出虛擬助理、虛擬客服、虛擬主播等。

上海東方明珠"天空之城"、重慶"朋克洪崖洞" Landmark AR效果

在日常的工作溝通場景裡，我們同樣通過類似的技術提升效率。比如，通過語音識別和智慧翻譯，即使使用不同的語言，位於世界各國的位元組員工可以在飛書裡實現無障礙溝通。在文字翻譯的基礎上，還支援直接基於語音進行多語種合成。

最後再來談談最重要的是資料中臺，我們經常說資料驅動、數字化轉型，其中資料中臺就是核心。

通常而言，要從零搭建一個成熟的資料中臺，從資料湖，到數倉，再到資料治理，整個過程不僅十分漫長，而且還經常出現搭建完成後找不到資料應用場景的情況。這也是企業數字化轉型過程中的一大難點。

火山引擎複用內部能力構建資料中臺的做法有點另闢蹊徑，它是面向應用來構建資料中臺。這種做法打個比方，相當於先找到了一個釘子，再據此去看使用哪個工具更適合。

這不得不提及位元組跳動資料中臺的發展歷史。2012年，位元組跳動創立之初，就開始做A/B測試。隨著A/B測試數量的增加，公司發現，只看一個結果是不夠的，還需要有資料分析提供策略依據，有指標驗證。於是公司開發了資料運營平臺風神，以及資料整合、資料開發、資料治理等工具。

其後隨著業務的迭代，位元組相繼開發了客戶資料平臺、ABI工具等等。當資料規模越來越大，資料分析的速度變成了瓶頸，位元組又基於Clickhouse開發了極速的OLAP引擎，去支援內部數萬員工每天的日常工作。與此同時，位元組內部也流傳了這樣一句話：A/B是一種信仰，風神是一種習慣。據統計，位元組的每個員工平均每天要看30張資料圖表。

可以看出，火山引擎的資料中臺是業務需求的沉澱，並且能夠直接支援產品迭代、活動推送和個性化推薦等各種場景。於此，企業也就不再需要漫長的建設和等待週期，得以更早地投入應用，看到效果。

值得一提的是，得益於位元組中臺的複用，也使得千萬級DAU的產品可以輕鬆在一週內接入使用。

從第一筆訂單說起，「用引擎去激發創造和釋放潛能」

我們再稍稍把時間撥回2017年，位元組跳動的推薦演算法還只服務於今日頭條這樣的內部產品。

當時，一個合作的手機廠商聯絡到他們，希望幫助構建應用商店的推薦演算法。在幫助該廠商做出智慧推薦，以及在搜尋上做出優化後，位元組發現，該應用商店的收入幾乎翻了番。

這就是位元組跳動的第一筆訂單。也正是在這個過程中，工程師們意識到，他們服務於內部產品的技術有一定的通用性和普適性，也能讓客戶公司的產品有發展。

位元組跳動副總裁楊震原在做《位元組跳動的增長沒有祕密》的分享

於是，位元組決定，要將這項技術開放出去。

為此，位元組跳動通過火山引擎，把支撐今日頭條、抖音等產品高速增長的中臺技術能力對外輸出，助力企業創新和增長。

中臺化的技術能力對外輸出體現在四層架構，首先是最底層的統一基礎服務，打造了統一的雲原生作業系統，遮蔽底層IT的差異性，支援研發敏捷的迭代，幫助企業去更好地打造雲原生架構和多雲架構。二是技術中臺，通過人工智慧中臺、研發中臺、資料中臺和視訊中臺，最大化複用成熟的技術。三是智慧應用層面，通過資料產品和業務工具來提升效率、優化效果，具體包括智慧營銷、智慧體驗、內容、演算法等，幫企業業務部門從獲客到增長再到變現實現全鏈路的工具支撐。最後是根據行業的特點，持續打造最適合的行業解決方案。

隨著國內老齡化趨勢進一步發展，人口紅利在減少，這促使企業必須向效率和精細化管理去索要紅利。從大的方向來看，企業向數字化、向智慧化演進的速度也會變快，工具市場空間也會隨之擴張。

「我希望客戶能通過火山引擎的技術服務獲得實實在在的業務增長，也正是因此，我們選擇用引擎作為我們品牌的主體，選擇用激發創造、釋放潛能作為我們的使命。」譚待還提到，火山引擎最重要的就是要通過技術能力給客戶創造價值。

通過對外開放火山引擎的技術能力，位元組的中臺能力不僅能讓小微企業獲得大公司的技術支援，還能反哺自己，提升中臺能力。

或許，這就是中臺「堅守」的價值吧。