貝索斯所言的雲端計算價值，京東雲正在實踐

2021-06-18 13:17:37

亞馬遜的傑夫貝佐斯在CEO任內的最後一封致股東信中這樣描述AWS：直接降低成本是遷移到雲端為客戶帶來的好處中最小的一部分，更大的好處是提高了軟體開發的速度，這可以顯著提高客戶的競爭力和收入。我們沒有合理的方法來估計這部分客戶價值，只能說它幾乎肯定大於直接成本節約。保守地說，我認為 AWS 在 2020 年為客戶創造的這部分價值高達 380 億美元。

這個數字著實驚人。可見，雲端計算正依託強大的技術展現經濟效應，而TOP級的品牌正在引領這一趨勢——這與志在改變社會商品流通的效率和成本的京東，在核心上呈現一致性。

從「月黑風高」的大促到業務規模發展太快發生宕機危機，從網站底層架構改造升級到完全扛住618流量洪峰，京東的技術體系一改早期追著業務跑的模式，逐漸超前於業務，甚至在今天已經到了引領業務發展的境地了。

這其間，作為支援內部電商、物流、數字科技、醫療等業務的底層技術流，京東雲得到了錘鍊。

雲端計算做的是艱難的TO B生意，中國企業在這裡是缺少話語權的，但是目前幾個現實需求，讓雲端計算衝在了TO B的最前線：移動網際網路紅利消退、產業網際網路紅利到來；傳統行業降本增效亟需手段，上雲是第一步；雲端計算本身也在追求規模化效應，面鋪的越廣，成本越低，效率越高。

綜合之下，雲廠商的競爭佔據了今天大眾的眼球，一切IT的創新，都將和雲發生關聯。6月18日凌晨，京東雲釋出的戰報資料顯示，其每秒使用者訪問峰值較去年同期提升152%，京東迎來今年的流量巔峰，雲端計算究竟如何發揮自己的作用，盡顯行業專家的實力？

這是一朵京東的雲

就像市面上所有網際網路大公司的雲品牌一樣，每一朵雲都誕生在一個原生的家庭，京東雲也不例外。在過去18年中，京東集團一路高歌猛進，技術體系裡的雲端計算對整個企業發展起到關鍵支撐作用。尤其是2016年，京東正式將雲端計算領域的技術能力開放，對外商用，到今天已經走過5年曆程。

理解京東雲，先看京東本身的變化。

我們印象裡，古早的京東就是電商公司，賣3C產品、送貨很快，但實際上，今天的京東構築的是覆蓋全國的社會供應鏈體系，是一個連線器：一端連線數百萬的SKU、不同的商品，這數百萬的SKU後面又是幾十萬家的品牌商、製造型的企業，分佈在全國各地、各個產業；另外一端是服務將近5億的消費人群，而且是採購力最旺盛的消費者。

支撐這種變化的「幕後英雄」，第一個就是雲端計算。

京東雲端計算的首個賽道是零售，主打交易，到後面才慢慢疊加真實的物流服務、金融服務，到今天，雲端計算上又疊加了諸多的黑科技，比如容器。當下，京東雲已是全球容器化最徹底的雲平臺之一，並同時擁有全球最大規模的Docker叢集和Kubernetes叢集，支撐萬億級電商交易。

在2012年電商大爆發的時候，京東原有的促銷系統已經無力應付高流量。如何突破呢？分散式計算和虛擬化，讓上千臺、上萬臺，甚至幾十萬臺伺服器同時平行計算，解決計算瓶頸的問題；把這麼多算力放在一起形成算力的池虛擬化，解決集中計算、彈性計算的問題。

業務倒逼著成長，產業打磨著經驗，京東雲快速迭代。

產業網際網路：雲TO B的實操手冊

不同於其他電商的平臺模式，京東的零售業務採用的是自營模式，即採銷模式。需要清楚的是平臺模式是沒有能力去管理供應鏈的。

但在京東看來，真正給這個行業和品牌商帶去價值的是正是供應鏈和管理能力，因此京東一開始就沒有選擇做平臺，而是躬耕入局。言外之意是京東從成立之初要解決的是中國商業的成本和效率問題。

這樣一來，京東就和很多網際網路公司走向不同的模式，也就是那時候開始，京東就已經開始做產業網際網路了：摘掉手套，使笨力氣乾重活，做基礎設施，連線產業，吃透對行業的理解，貼身服務。

而這個過程中，京東雲一直順著產業脈絡去做的。當集團涉及新的領域比如健康品、工業品的時候，迎接挑戰，京東雲往往是第一個實踐者。到今天「618」、「11.11」電商行業的兩個珠穆朗瑪峰，平時是海平面一樣的發展，到「618」一下就起來，為了那一天，京東雲差不多都要做三個月左右的備戰。

據京東集團副總裁京東科技京東雲事業群總裁高禮強透露，京東內部核心業務已經實現全量上雲（如電商、物流、健康、保險），京東雲是經過非常嚴苛的場景被打造出來的一朵雲。

京東的經驗中，離不開著名的「十節甘蔗」理論，即零售、消費品行業的價值鏈分為創意、設計、研發、製造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售後等十個環節，其中前5個歸品牌商，後面5大環節則歸零售商。如何在固定的利潤水平上發掘更大的價值？京東的做法是「吃掉更多的甘蔗節數」，即不只是做交易平臺，還要將業務延伸至倉儲、配送、售後、營銷等其他環節。

「後五節每一個環節，京東都是深度參與的。當我們通過後五節重點積累了技術之後，我們發現在後五節聚集的能力已經足以去影響這條供應鏈的前五節。」高禮強表示到。

因為與京東的品牌商有深度的繫結，這就意味著，每一節甘蔗吃下去的時候，都能夠品嚐出背後的「甘甜」，而這需要的也正是京東雲對於每一個環節要有深刻的理解。

如此一來，京東越做越重，在產業裡做的事情越多，同時使用者對於京東雲的要求也不再侷限於要京東雲提供一個技術服務、一個系統，而是希望京東雲能將其京東的產業經驗通過一個技術的服務進行賦能，讓其產業也能夠擁有同京東一樣高效的供應鏈。

京東雲至此也不再只是京東的雲，雖然帶著很深的京東烙印，但由於一直伴隨產業而發展，京東雲不僅積累了全棧的雲端計算技術，更具備了雲服務與產業協同的模式。

跟隨京東在供應鏈中不斷實操，京東雲也在不斷將技術從流通端往到生產端、供給端延展。同時也讓品牌商與京東的合作從交易服務深入到了技術服務，進行背後價值的延伸。

因此當有一天行業趨於理性的時候，京東雲才更有能力和資格去獲取行業的最大利益。

硬核技術背後618「練兵」

隨著電商業務全量上雲，讓京東雲必須要面臨一個現實：如何用技術削峰填谷，滿足618這樣嚴苛的場景所帶來的挑戰。

作為京東集團每年的一度的大項目，「618」也就成為觀察京東雲的最佳視窗期。

「每年為了這幾天，我們都需要進行幾個月的備戰。」高禮強說。

因為京東電商與其他電商平臺的差異化，京東雲需要保障的不僅僅只是電商業務，還有物流、金融、直播、客服……

6月15日，京東集團副總裁、IEEE & IAPR Fellow梅濤博士釋出了京東雲618十大技術應用趨勢。這也是歷年618以來，京東雲基於業務場景的首次重磅釋出。雷鋒網發現，十大技術趨勢所包含的數智科技幾乎貫穿「人、貨、場」的各個環節，不僅涵蓋了保障618的基礎設施保障，即支援超大規模資料融合的隱私計算平臺、基於雲原生的混合數字基礎設施和液冷資料中心。

還包含了更懂使用者的C2M反向定製與智慧客服；更懂商品的多模態內容生成與區塊鏈防偽追溯；以及更懂場景的智慧供應鏈決策、一體化供應鏈和虛擬數字人。

作為一家見長於為使用者提供數智化供應鏈的技術和服務的企業，京東正不斷攻克先進的技術，並不斷與場景相結合，進行大規模落地應用。

也正是通過這樣的實踐，京東在這個618創下了「庫存週轉天數31.2天「這一世界級的數字。你可能並不清楚31.2這個數字意味著什麼，以運營效率著稱的全球零售業巨頭Costco，其最新的庫存週轉天數為30.9天，但其管理的SKU只有幾千個，而京東有數百萬SKU和1000多個倉庫。

你需要清楚地是，從幾千到幾百萬，數字是倍數級的增加，但其背後所面對的挑戰，則是指數級的增長。

顯然，在全品類自營模式下庫存週轉僅31.2天，無疑是一個了不起的數字。

然而，這也只是京東618試煉的冰山一角。

據瞭解，6月1日兒童節當天，京東JC2M智慧製造平臺與秒殺合作的一款富光行動式綠色小恐龍吸管杯，以可愛的外形、人性化的設計、極具價效比的價格深受家長們喜愛，當天銷量達到上一週日均銷量的10倍。另一款京東秒殺C2M商品福臨門花生油，在6月1日也售出了超過11萬桶。

洞察到消費者愛下廚、但不愛洗的痛點，JC2M平臺聯合九陽推出「不用手洗」破壁機；洞察到少食精食、對營養攝入要求高的飲食新風尚，京東JC2M智慧製造平臺聯手美的打造「輕食纖V煲」，煮出的「輕食飯」比普通米飯總膳食纖維含量提高約25%。

京東不僅開創了業界首個全鏈路無人工干預的智慧化C2M反向定製系統。截止2020年，京東整體C2M反向定製已與超過1200個品牌進行了深度合作，商品覆蓋超過1000個品類。而在今年618期間，將至少幫助1000個新品類同比增長超100%，100個新品類銷售過億。

除此之外，618開門紅，讓沒有生活在一線的城市的一位女士4分鐘就收到了她的貨品，200個城市實現了分鐘級送；用多模態內容生成技術覆蓋了3000多個品類，累計生成的3千萬AI內容，有效的GMV超3億，成本降低93.2%；拍照購通過技術創新，自2018年到現在，日活使用者增長10倍，日均GMV提升50倍，搭配購的平均點選率超越人工搭配的2.5倍……

而在這些數字的背後，京東雲作為京東618背後的技術基石，還要面臨著較去年同期提升223%的訪問峰值QPS、增長140%訪問頻寬，以及高達3萬億條實時資料分析數量。