Google實體門市開幕！不像商店更像「博物館」、有哪些特別亮點？

2021-06-18 16:15:45

#Google公司#Google首家實體門店開幕！不像商店更像「博物館」、有哪些特別亮點？

Google將在紐約開設第一家實體店門，不僅代表在紐約持續拓展業務，更希望通過沈浸式環境讓消費者體驗Google軟硬體服務，進一步瞭解使用者心聲。

過去雖然曾在許多地方設立快閃店，藉此推廣旗下硬裝置或服務，Google終於要在紐約啟用第一家實體店面Google Store Chelsea，預計在今年夏季正式開幕，地點則位於紐約熱門景點之一的雀兒喜市場（Chelsea Market），Google在紐約的辦公室也在附近。

Google表示之所以選擇紐約作為開設第一家實體店面，不僅因為Google在紐約設立辦公室已超過20年，在當地也擁有超過1萬1000名員工，因此在紐約設立第一家實體門店，同時也象徵Google將持續在紐約市擴展業務的意涵。

如同蘋果、微軟均通過實體門店銷售旗下軟硬體商品，並且提供消費者實際體驗新品、功能諮詢，或是提供技術支援等服務，Google也希望藉助實體門店拉近與消費者直接互動關係，同時也能更直接從消費者身上獲取反饋意見，藉此修正旗下商品設計與服務體驗。

在第一家實體門店中，Google將會陳列Pixel、NEST系列商品，另外也包含目前已經成為Google一分子的Fitbit旗下產品，以及的膝上型電腦產品Pixelbook，而在服務方面也同樣提供商品維修、問題協助。

Google第一家實體店將會陳列諸如Pixel、NEST等硬體產品。

但由於目前疫情尚未緩解，因此Google也強調在正式開幕後，將會確保停留在門店內的人數上限，同時也會要求佩戴口罩、手部清潔，並且保持社交距離，而門店內部也會多次清潔，避免滋染病菌，Google也強調會持續遵守紐約及國家防疫政策，確保進入門店的消費者及工作人員健康安全。若消費者對於長時間逗留門店仍有健康安全上的考慮，但又不想花費太長時間等待的話，亦可選擇通過Google Play Store線上挑選商品，並且直接到門店快速取貨。

Google表示在門店能直接接觸不同消費者，藉此聆聽不同使用反饋意見，將使設立實體門店成為硬體商品發展重要環節項目，而Google也將通過實體門店蒐集更多消費者想法與建議，讓Pixel系列手機、NEST系列聯網裝置功能可以更進步。而宣佈將在紐約設立第一家實體門店的同時，Google尚未公佈接下來是否會在其他地區接續設立更多實體門店。

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