OPPO Reno：爆款並不等於把使用者「一刀切」

談到賣東西，相信不少人都聽過把梳子賣給和尚的故事。不過沒有仔細瞭解過這個故事的人，基本都會感嘆推銷員「憑空捏造出不存在的需求」的本領。可實際上這故事的重點不是賣別人不需要的東西，而是發現更多需求、挖掘更多使用者。推銷員賣給和尚梳子的理由之一是：「蓬頭垢面對佛是不敬的，應在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭。」這就是把和尚也納入梳子使用者群體的關鍵。

所以賣產品時，不光要滿足首要目標群體的需求，也要吸引首要目標之外的其它使用者群體。對於產品來說，就是在主打功能優秀的同時，也不能在其餘功能上湊活。全面的產品才能覆蓋更多使用者，提供更多銷量。2021年6月5日以來，在手機領域熱銷的OPPO Reno6系列就是典型的例子。

OPPO Reno6 Pro+

01明確核心賣點 做好老本行

核心賣點也就是主打、吸引人第一注意力的賣點。縱觀近幾年的手機市場，核心賣點最鮮明的可能就是OPPO Reno系列了。從2019年12月的OPPO Reno3系列開始，Reno系列風格基調確定。精緻且辨識度高的機身外觀、在人像拍照方面的鑽研和創新、對機身厚度與重量的執著，以及5G能力，都讓OPPO Reno系列樹立了讓人印象深刻的、高顏值輕薄拍照手機形象。因此，該系列對愛美群體的吸引力一直很強。

OPPO Reno3 Pro

到了更替了設計語言的第四代產品，OPPO Reno系列的銷量來到了新高。市場資料調研機構賽諾在2020年7月公佈的OPPO Reno4系列銷量分析顯示，上市首月，Reno4系列的熱銷帶動OPPO整體5G手機銷量環比增長50%，為國內市場（大陸）2020年6月份5G手機銷量增速之最。

OPPO Reno4系列出色的銷量帶動能力

隨後的OPPO Reno5系列和Reno6系列也延續了出色的銷量。2021年6月5日最新的OPPO Reno6 Pro和Reno6 Pro+開售後，在一小時的時間內取得了全網全價位段銷量和銷售額上的雙料冠軍。

OPPO Reno6系列的首銷成績

在使用者換機週期變長、市場競爭持續白熱化的今天，通過核心賣點打出差異化，從而集中提高消費者熱情，是獲得高銷量的重要前提。

02守住基本盤 延伸到更多使用者群體

不管是整個OPPO品牌，還是Reno系列，銷量一直都有不錯的保障。但就像把梳子賣給和尚的故事一樣，Reno系列也需要打破人們的傳統觀念，才能從「在擅長領域的優秀」進化到「全面體驗的出色」。所以我們就看到了OPPO Reno系列逐年持續補強的功能全面性。

OPPO Reno5 Pro

一直以來，OPPO Reno在輕薄、顏值和人像拍照的傳統強項方面穩中有升，牢牢守住了基本盤。那麼在輕薄、顏值和人像拍照之外，人們對手機的需求還有什麼呢？SoC（晶片）運行速度、散熱效能、螢幕重新整理率、電量續航、充電速度、系統易用性和遊戲體驗。這些基本涵蓋了大多手機使用者的需求也同樣重要。

OPPO Reno系列深知這點，所以也在不斷耕耘，甚至在某些技術上不再滿足於單純的「擁有」，而是起到了具有開創性的普及作用，比如超快閃充和極致輕薄的機身設計。

Reno系列手機也能滿足遊戲需求

由於消費電子產業技術迭代之快，完善產品全面性的道路上不存在「休息站」。每一代新手機都得跟得上技術潮流，否則「全能」就會變成「全都不能」。

到了OPPO Reno6系列，時下最新的理念和潮流都被貫徹，包括旗艦級SoC帶來的高幀遊戲（驍龍870和天璣1200）、由銅管轉向VC均熱板的進階散熱系統（Pro+版本散熱面積更大）、高重新整理率高取樣率的OLED螢幕、起碼大於4000mAh的電池、能在30分鐘內充滿手機的65W超級閃充、ColorOS 11.3作業系統、全新的遊戲中心，以及適配熱門遊戲的線性馬達等。

X軸線性馬達等配置讓OPPO Reno6 Pro和Pro+功能更全面（圖為遊戲內振動反饋）

如果再考慮到薄至7.6毫米的輕薄機身，這就不是Reno6系列緊跟潮流了，而是潮流跟著Reno6系列。遊戲體驗好的手機並不少，但能這麼輕薄的就很罕見了。打破電競手機三圍過於厚重的傳統，普及外觀輕薄好看且符合大眾需求的遊戲手機，似乎成了OPPO Reno系列的新使命。

OPPO Reno6系列機身輕薄（圖為Pro+）

03產品力之外 渠道也很重要

給和尚賣梳子的故事很經典，但並沒跟上時代。因為故事誕生時還沒有熱火朝天的電商。這個故事只是單純聚焦了使用者需求，沒提到渠道。

現在線上電商非常火熱

在如今這個年代，由於電商的流行，使用者的大多購買活動都不涉及售前的實際上手。這也是為什麼很多人看到別人買了雙鞋、或提了輛車後，會發出「實物比官圖漂亮多了」的感嘆。不管你的產品有多強，在電商之外，還得有完善、健全的線下門店佈局，這樣才能收穫銷量和品牌形象的進一步拔高。

OPPO線下門店一角

把話題拉回到OPPO Reno6系列手機上。藉助OPPO一直以來在全國各地的門店佈局，摸到Reno6系列真機是件很輕鬆的事。隨便去個商圈，就會大概率遇到OPPO體驗店。進店之後，即使沒有工作人員的講解，通過單純的上手，手機本身的設計精緻感和握持舒適度（輕薄）就能讓使用者好感度大增，拉高手機的出售機率和品牌形象。

實際上手體驗越來越方便

而且對於大多數人來說，手機畢竟不是日常性的購物，這種上千元的消費需要安全感，這就來源於線下的體驗。這是相當一部分的人購物習慣，不能因為線上電商的火爆而被忽視。

熱門商圈的線下門店有較強的廣告效益

線下店鋪不僅能讓人直接進店購買手機，也能成為一種營銷方式。開設在熱門商圈高人流量位置的門店，是最顯眼的線下廣告之一。去逛商場的人可比專門在網上關注數碼產品的人多，所以線下門店也是挖掘更多使用者的重要手段。

其次，線下店鋪也是售後服務網點。如果你買的手機到處都是服務網點，一旦手機出了問題，甚至只是想貼個膜或解決一個軟體操作上的疑問，都能到線下店鋪找工作人員迅速解決。這時線下店鋪與顧客面對面提供服務的便利性和及時性優勢就被再次放大了。

線下服務「威力」巨大

線下店鋪的重要性不是OPPO自己定義的，業內所有想鞏固或進一步提高市場地位的廠商，都在不惜代價地開展線下攻勢，國內國外都是如此。除了OPPO，蘋果、小米、華為，甚至只擅長做線上軟體服務的谷歌，都已經開始了線下硬體（手機）店鋪的鋪設。只能說現在的消費者太幸福，可以挑選的服務渠道真的豐富。

04保持初心 鑽研市場 引領趨勢

賣出去的梳子，是一錘子買賣，賣出去了基本上就沒有後續動作。但手機不一樣，產品需要後期的維護，也需要週期性的更新換代。要想把生意做長久，延續高銷量，OPPO Reno系列就得保持初心、引領趨勢。保持初心在於對輕薄、顏值和相機三方面的持續堅守，以及對線上線下兩手抓策略的繼續貫徹。

OPPO Reno6 Pro+

引領趨勢的一部分，其實就是OPPO Reno系列一直在做的，包括不侷限於能美顏美妝的人像視訊功能，每一代都能做輕薄的機身，以及在充電方面的業界領先。從Reno6系列開始，引領「遊戲體驗大眾化」也成了Reno系列的新使命。

保持了初心，引領了趨勢，創新就會水到渠成。過去OPPO Reno系列在特殊後蓋工藝、內部空間管理和視訊拍攝上的探索，都是走在行業頭部的創新。

不過，對市場的鑽研也要放寬到手機本身之外。OPPO Reno系列需要緊盯IoT趨勢。在IoT環境下，手機扮演著作為裝置群核心入口之一的角色。所以OPPO Reno系列也應當加速和其它產品的生態互聯，在未來很可能到來的「看生態選品牌」時代搶得一定的先機，這樣才能在現有基礎上保持產品競爭力，延續強勁的市場表現。

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