6月22日,哪吒汽車在其北京設計中心舉行「創」媒體溝通會,會後,哪吒汽車聯合創始人、CEO張勇向自稱哪鐵的哪吒汽車車主和使用者發表了一篇公開信:致哪鐵們:我是哪吒汽車張勇,今天,寫
2021-06-22 18:47:49
6月22日,哪吒汽車在其北京設計中心舉行「創」媒體溝通會,會後,哪吒汽車聯合創始人、CEO張勇向自稱哪鐵的哪吒汽車車主和使用者發表了一篇公開信:
致哪鐵們:
我是哪吒汽車張勇,今天,寫這封信是向大家表達由衷的感謝,是你們一如既往的陪伴,才有了哪吒汽車今日的發展和成長。
今天是2021年6月22日,我們決定將每年的今日確立為哪吒汽車使用者日,以表達對各位哪鐵的感謝與敬意。今天是哪吒汽車第一個使用者日,我們釋出了首批由使用者定義的三款車型,還推出了首期價值1億元的使用者基金。這是哪吒汽車獻給大家的禮物,也是各位智慧分享和靈感創造的結晶,在此我深深的感謝參與其中的每一位,希望未來我們還能一起創造出更多的精彩,分享共同成長所帶來的快樂。
2018年底,伴隨著我們的首款車推出,我們上線了哪吒汽車使用者社群,至今只經歷了大約900天的時間!在這短短的900天裡,我們擁有了4萬名車主、並在各官方平臺收穫了逾100萬名使用者。擁有了這一眾「哪鐵」使用者,對於我們而言這是最大的價值所在。
「我們」不僅是一臺車,更是一個智慧互聯終端,我們通過運營資料瞭解到使用者的喜好和需求,在此與大家分享:哪吒V自交付以來,使用者共參與OTA升級26545次;每位使用者平均每天使用智慧座艙螢幕5.88次;每位使用者每天與小You智慧機器人進行語音互動次數平均為10.8次……
資料是客觀的,使用者是感性的,但最瞭解使用者的,還是使用者自己。5月11日,360集團戰略投資哪吒汽車,要為人民造車。為此,我們成立了讓使用者可以深度參與的大型社群——哪鐵宇宙。在這裡,哪鐵們可以充分參與到定義哪吒汽車產品、服務的全過程。在這裡,大家可以提出自己的創意和建議,讓你的智慧轉化成產品。我們將使用者定義視作企業發展的源動力和產品體驗提升的源動力,我們要讓哪鐵為哪吒汽車指點江山!
在900天內,哪鐵們通過使用者社群為我們提供了三萬餘條產品反饋:
一名叫阿飛的使用者有賽車駕照,當爸爸之後就放棄了賽車,但開上給老婆買的哪吒V後,竟然找回了賽車的激情,他迷戀上了電動汽車動力隨叫隨到的感覺,此後,他在哪吒汽車的社群裡提了改裝的建議,覺得哪吒V可以更運動;姜楠是PADI國際潛水教練,她希望為自己的小V做粉粉嫩嫩的貼膜,還要貼上Hello Kitty的貼紙,為了讓我們知道她喜歡什麼顏色,她特意在使用者社群中展示了一管口紅,這款口紅的顏色叫「輕舞櫻花粉」;一名設計師為自己4歲的兒子設計了一款童車,分享到社交媒體後廣受好評。當他加入哪吒汽車之後,許多哪鐵們提議由他為大家定製一款兒童車。4月份,我們真的在上海車展展出了兩款兒童車,哪鐵們紛紛催促,希望儘快量產……
於是,經過80餘人的設計研發團隊與300多位使用者進行了100多次的互動交流之後,大家看到了首批使用者定義系列車型:哪吒V Co-sport 魔力版、哪吒V Co-loli魔女版、哪吒Co-kids 魔童版。
哪吒V Co-sport 魔力版是這個星球7萬級加速最快的EV,其0-50km/h加速3.9秒,酷跑運動套件 、 撞色內飾 、 紅色卡鉗讓它渾身上下充滿濃濃的運動氣息,堪稱酷跑少年派;NEDC續航里程達 401公里,售價7.69萬元。
哪吒V Co-loli 魔女版是這個星球7萬級螢幕最大的EV,其14.6寸無邊中控大屏包含諸多功能,配備小You智慧機器人,可進行9大免喚醒AI語音控制,提供零按鍵全觸控的輕鬆駕乘體驗。外觀內飾採用全新專屬配色——輕舞櫻花粉,色彩活潑甜美,元氣滿滿。另外,16英寸動感鋁輪轂,張揚青春活力。NEDC續航里程同樣為 401公里,售價7.29萬元。
哪吒Co-kids 魔童版則是萌娃的第一臺EV,由打造哪吒S的原班人馬設計,擁有哪吒S的矯健動感身姿,它採用汽車級油漆和真皮工藝,國家級3C認證,安全環保,為適齡兒童而打造,是獻給孩子的第一份禮物,售價2999元。
上面的三個故事和三款車型,證明了好的產品體驗必然源於使用者。首批三款使用者定義系列車型,不僅僅是為阿飛、姜楠和萌娃們而生,更是哪吒汽車送給各位哪鐵們的禮物!我們深信人民的力量改變一切,所以希望人人使用、人人蔘與、人人互動、人人獲益。為此,特意推出了首期價值1億元的使用者基金,廣泛徵集使用者的創意和建議,邀請使用者來定義我們的產品和服務。該基金將在未來18個月內回饋給各位。人民的車更需要人民參與,人民的車人民造!為此,我們在哪吒汽車APP及官方自有社交全平臺開通使用者社群入口,讓人民充分參與,並讓參與的哪鐵獲益。
這只是一個開始!接下來,我們將與哪鐵們一起創造精彩和驚喜,共同成長與分享。我們會形成一個全新的使用者運營生態,讓企業更全面深入地瞭解使用者需求,讓使用者獲得更好的產品及服務體驗。使用者在使用者社群中,不只是定義產品,也會定義服務、定義企業的品牌,甚至決定企業的最終走向!
我們將在7月2日啟動哪吒汽車新logo的徵集活動,歡迎廣大哪鐵們積极參與。
人民的哪吒人民創!
張勇
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