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「雙標」「殺熟」？蘋果為促銷活動調整退款政策，中國市場無緣

2021-11-05 00:08:06

最近很多使用者問數碼蓋飯：現在購買iPhone13還是購買iPhone12呢？以某東為例，正常的價格iPhone13 128G為5999元，iPhone12 128G為5099元，以某多百億補貼為例iPhone13 128G為5699元，iPhone12 128G為4879元，兩者的差價在800~900元左右，科技產品建議大家，買新不買舊（A15比A14強， 13攝像頭還加了光學防抖，電池也大了點），如果對價格敏感，近期關注各個電商平臺的雙十一活動。

說到電商平臺的促銷活動，其實並不是只有國內的雙十一、618年中促銷，國外也有很多促銷活動，比肩國內的雙十一，國外有感恩節（11月25日）、黑色星期五等購物狂歡活動，蘋果公司也根據不同的市場在政策上有所區別，對此，蘋果公司專門調整了退貨、退款政策。

具體的政策就是：從本月一日到十二月五日的時間裡，凡是在蘋果官網上購買或者簽收的商品，都可以享受將退貨時間延長到明年的一月八日。但是需要注意的是，該服務目前只在美國、加拿大、英國、澳大利亞、德國等地生效。此外，蘋果公司還將義大利、西班牙等地的退貨時間延長到明年的一月二十日。

舉個例子，一個義大利的使用者在11月1日購買了蘋果的產品，他可以享受最高82天的退貨服務，也就是快接近三個月了，再來看看國內，國內的雙十一、雙十二大型電商活動，蘋果有沒有對國行產品實施該項政策呢？

答案很肯定，並沒有。針對我們國內消費者仍然採用的是14個自然日的時限，也就是在蘋果官網購買，無論啟用還是未啟用狀態均可以在14個自然日退貨退款。

對於這樣的雙標，數碼蓋飯覺得可以理解，雖然覺得很不公平也沒辦法，畢竟國內薅羊毛的太多了，蘋果也是被搞怕了，比如之前蘋果對於產品的換修政策一般採用的是隻換不修，這吸引了一大批喜歡薅羊毛的羊毛黨，通過以次換新、以壞換新來達到牟利的目的，讓蘋果的售後政策一而再的改變，這也一定程度的導致了蘋果對我們市場區別對待。

說完這個「雙標」，數碼蓋飯提醒廣大的蘋果使用者「小心被殺熟」

數碼博主@kang釋出微博，稱自己的iPhoneXS、iPhoneXSMax兩款機型的AC+續費未能享受今年的優惠價格，多花了140元。具體細節就是此前和蘋果簽訂了AC+的自動續費，價格是988元，今年降價之後，蘋果依然為他這兩款機型扣款988元，而並不是如今降價後的848元，多收了大概140元。

蘋果官方客服解答，這個價格是系統設定的，沒辦法解決，沒辦法變更，降價之後的優惠訂閱，只能取消重新訂閱。但是iPhone老裝置一旦取消訂閱AC+，很有可能無法繼續續訂，不得不說這就很尷尬了。


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