賓士C200儀表臺上SOS報警故障檢修

2021-05-16 02:00:43

一輛行駛里程約6.5km、裝配274型2.0T發動機、9AT自動變速器以及智慧互聯絡統的2018年北京賓士C200轎車，車主反映：該車儀表臺上的SOS報警。

故障診斷：接車後，啟動發動機，儀表上立即出現「SOS停止運作」的報警資訊。連線診斷電腦進行快速測試，在「N112/9一車載智慧資訊服務控制單元」中讀取到故障碼：B146011一揚聲器通道1存在對地短路的功能故障（圖1）。

進行功能檢查時發現，用智慧互聯打電話沒有任何聲音，同時資訊諮詢按鈕和道路救援按鈕上紅色指示燈閃爍。根據故障引導及系統電路圖（圖2）可以看出，導致該車故障的可能原因有：中部喇叭H4/27內部故障、控制單元N112/9內部故障、中部喇叭H4/27與控制單元N112/9之間的線路短路或斷路等。

拔下儀表臺中部喇叭H4/27和N112/9控制單元上的插頭1、分別測量32號針腳、16號針腳，未發現搭鐵、供電線路短路的情況。測量H4/27和N112/9之間的線束電阻，為0.5Ω，正常。說明H4/27與N112/9之間的線路正常。嘗試調換一個H4/27後試車，故障依然存在，說明H4/27正常。至此，基本可以確定該車故障點在於控制單元N112/9內部。更換N112/9後，做試運行並重新註冊客戶資訊後進行試車，一切正常。該車故障被徹底排除。

維修小結：梅賽德斯一賓士智慧互聯絡統是專為中國消費者量身打造的車載智慧資訊系統，包含便捷服務、資訊娛樂和安全服務三大服務，為車主提供便利的旅程諮詢服務、最新的諮詢資訊以及額外的安全保障。同時還提供最新、最全的線上資訊資訊。

按下諮詢服務按鈕，賓士智慧互聯客服專員會協助車主預訂航班、酒店和餐廳；按下道路救援呼叫按鈕，賓士的道路救援協調專員會幫助車主協調解決車輛故障；按下SOS按鈕，賓士的緊急情況應答專員會迅速協調救援機構，讓緊急救援及時到達車主身邊。

識別是否裝配有智慧互聯服務系統的方法有兩種：第一，在車輛配置單中包含程式碼為348的配置項；第二，可通過在車內天窗控制單元上的三個按鈕（資訊服務按鈕、道路救援按鈕及緊急救援SOS按鈕）來識別，如圖3所示。

車主可通過iphone或者Android手機登陸梅賽德斯一賓士智慧互聯手機應用客戶端，遠端控制裝有智慧互聯服務系統的車輛，如：遠端鎖止或解鎖車門、隨時隨地瞭解車輛狀態。

緊急呼叫系統有助於顯著縮短事故發生至緊急救援人員抵達事故現場的時間，還可以幫助確定難以接近的事故現場的位置。

在緊急呼叫啟用期間，SOS資訊會出現在顯示屏上，同時下述資料將會被傳輸至梅賽德斯一賓士緊急呼叫中心：

1．車輛的全球定位系統（GPS）位置資料；

2．路線上最近的全球定位系統（GPS）位置資料（事故前幾百米）；

3．車輛行駛方向；

4．車輛VIN識別碼；

5．車輛的驅動方式；

6．駕乘人員預計數量；

7．Mercedes me互聯是否可用的資訊；

8．緊急呼叫方式（手動還是自動）；

9．事故發生的時間；

10．多媒體系統中設定的語言。

在某些車型上，發動機啟動後，在COMAND顯示屏上會顯示SOS的工作狀態，如果系統正常，則會在顯示屏右上角出現「SOS READY」的字樣（圖4）；如果系統異常，則會顯示「SOS NOTREADY」的紅色字樣（圖5）。

進行緊急呼叫後，車輛SOS系統與梅賽德斯一賓士緊急呼叫中心建立語音連線，並將帶事故資料的資訊傳輸至緊急呼叫中心，以呼叫中心再將車輛位置資料傳輸至其中一個公共應急服務呼叫中心。在某些情況下，附加資料傳輸至緊急呼叫中心，以便快速開展救援、恢復或牽引賓士授權服務中心等應急措施。

賓士C200儀表臺上SOS報警故障檢修

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