比如OPPO在三月份推出的OPPO Find X3系列,就凭借独一无二的外观设计和黑科技加持获得了消费者的好评,在全链路10bit色彩引擎的加持下,OPPO Find X3系列更是从底层直接对<em>安卓</em>的软件算法进行改写,实现了从拍摄
2021-05-17 18:00:59
在顧客滿意度上排名第三！OPPO這兩個佈局很關鍵
2021-05-17 18:00:59
中國顧客滿意度指數又稱為C-CSI，是由品牌顧問機構Chnbrand在中國實施的首個全品類顧客滿意度評價體系，在推出之後就受到了國家的支援，這個調查結果完全建立在對消費者真實反饋分析之上，極具參考價值，因此，這些資料排名是衡量和管理顧客滿意度的重要基礎，同時也是中國市場消費的風向標。一個品牌在中國顧客滿意度指數的排名高低，在很大程度上證明這個品牌在產品競爭力和售後服務體系建設上面是不是足夠完善。
（Chnbrand網站資訊）
根據Chnbrand釋出的2020年手機滿意度排名細分指標顯示，中國顧客滿意度指數排名前三的分別是華為，蘋果和OPPO，其中的OPPO以79.8分的成績排在第三位，稍遜於蘋果的80.1分，從評分的結果來看，我們可以認為國內的消費者對這兩個品牌的滿意程度是沒有什麼差異的。
（2020年手機滿意度排名細分指標排名）
而OPPO能夠在國內獲得消費者的認可，與其在產品上的硬實力是息息相關的。比如OPPO在三月份推出的OPPO Find X3系列，就憑藉獨一無二的外觀設計和黑科技加持獲得了消費者的好評，在全鏈路10bit色彩引擎的加持下，OPPO Find X3系列更是從底層直接對安卓的軟體演算法進行改寫，實現了從拍攝到顯示的全鏈路10bit色彩打通，並且在10億色臻彩螢幕的加持下，我們可以看到傳統手機上面所沒有的色彩，實際表現十分驚豔。
（OPPO Find X3 Pro搭載10億色臻彩屏）
同時，OPPO還在售後服務體系上加緊佈局，在今年第一季度，OPPO更是推出了「縣城清零計劃」，在這個計劃下，OPPO將實現國內每個縣城的OPPO官方店覆蓋，加強OPPO在全國的服務體系。計劃完成之後，生活在農村或者山裡的居民要是手機遇到哪些問題的時候，都可以直接到附近的線下店接受服務。
（OPPO的線下門店）
此外，OPPO線下店的售後服務都是經過專業培訓的，我們去OPPO的官方店維修手機的時候，基本都可以在1個小時內完成，如果當天不能完成手機修復，OPPO店員還會詢問我們是否需要備用機，售後體驗滿意度可以說直接拉滿。
（OPPO的售後服務）
總的來說，OPPO這幾年在產品和售後服務上面的進步是有目共睹的，此次OPPO在中國顧客滿意度指數排名前三就是最好的證明，而OPPO未來在產品和服務上面又會給我們帶來什麼樣的驚喜，就讓我們一起拭目以待吧。
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