企業經營6大陷阱之二——產品的陷阱

2021-05-24 05:00:11

現在是產品過剩的時代，也是技術快速迭代的時代。企業的平均壽命不長，產品的生命週期更短。

企業的成功首先是產品的成功，成功的產品才能成就偉大的企業。很多企業敗在下重注的產品沒有大賣。企業不能沒有產品，在產品這大事上，陷阱很多。

邊緣需求導向

每一款產品在生產出來之前，都會被認為抓住了很多客戶的需求點，但很多產品生產出來之後，並沒有客戶願意買單。

難道是研發產品的人不夠聰明嗎？肯定不是，能研發產品的人都是聰明的人，也是能洞察到需求的人。

但需求有核心需求和邊緣需求之分。使用者只會為核心需求買單，而邊緣需求只是錦上添花，不能成為買單的理由。

目前很多智慧產品，亮點都是在滿足邊緣需求，而非核心需求上，要麼成為小眾產品，要麼成為失敗之作。比如曾經讓谷歌寄予厚望的谷歌眼鏡，抓住的只是邊緣需求，最終成為了失敗品。

在企業的發展過程中，總是容易推出一些不被市場認可的產品，是因為企業進入了邊緣需求導向陷阱。想要避開這個陷阱，企業在研發產品時，不要偏離了核心的需求。

產品越做越多

1997年，蘋果公司瀕臨倒閉，喬布斯重回蘋果，迅速砍掉了90%的產品，只專注在iMac、iPod、iPhone、iPad這四個產品，然後這四個產品都取得了巨大的成功，蘋果也因此重回巔峰，問鼎世界。

蘋果和所有公司一樣，一開始並沒有那麼多沒用的產品，沒用的產品是隨著企業的發展而衍生出來的。市場上沒有哪一種需求已經被完全滿足，所以市場上的機會太多，企業能看到的機會也很多，一旦企業想抓住這些機會，就會增加新產品。

企業的資源都是有限的，當聚焦時，才能更容易擊穿閾值，在市場上建立競爭力。

產品越多，精力越分散，最終產品都會顯得平庸而失去競爭力。而且產品越多，對產品開發的容錯率就越高，對產品的把握也會更不精準。

企業在面臨業績壓力的時候，通過推出新產品來扭轉劣勢是大部分企業的做法，但大多數的結果是產品增加了，業績也沒有增長。如果從加法換成減法，也許會取得意想不到的效果，而在產品做減法上，波士頓矩陣是個很方便的工具。

好產品的標準

世界上沒有完美的產品，所有的產品都在追求完美的程序中。技術升級迭代太快，追求產品完美的程序也更快了。

每一款產品都有提升的空間，但產品迭代是有成本的，什麼時候該升級迭代也成了企業重要的考題。

從產品推出到市場接受是需要一定的時間的，如果迭代過快，上一代產品還沒被市場接受就淘汰了；如果迭代過慢，那可能會失去了先機，被競爭對手搶先。在時間的把握上，我們不妨迴歸到產品本身去找答案，市場需要的是好產品。

什麼是好產品？好產品是一套平衡的邏輯。

2017年我在TATA木門調研的時候，TATA木門吳晨曦給我分享過好產品的邏輯，好產品要滿足三個好：好做、好賣、好用！

好做是生產不容易出問題，生產效率高；

好賣是價格親民，老百姓買得起；

好用是客戶體驗好，不容易產生售後問題。

在這三個好之間取一個平衡，就是一個好產品，也能給企業帶來巨大的商業價值。

沒有推出過失敗產品的企業，都不算成熟的企業。在企業發展過程中，在產品上不掉進產品的陷阱，企業就能發展得更健康，走得更遠！■