中大型超市煥新啟程，客無憂+商米打造安卓數字化解決方案

傳統超市生意，遇到了挑戰。

「以前我們這種超市，賣點零食、日用品，日子過的還不錯。可是現在，房租成本、人力成本、如何獲客……經營壓力越來越大。」這是現在許多超市老闆們的心聲。

一方面是電商對實體超市門店的衝擊。

另一方面，新零售概念被提出後，巨頭也開始向線下進攻，除了賦能傳統小店，阿里孵化出盒馬，京東開出7Fresh。巨頭做超市，做的是規模、資本、模式，傳統超市的生存空間進一步被擠壓。

新零售大潮正洶湧而來，伴隨著大資料、生物識別、移動支付等技術的成熟，以及房屋租金、人力成本不斷攀升的壓力，傳統超市行業正在經歷一場變革。

尋找超市經營的解題方法

傳統超市是勞動力密集行業，單不算水電和租金費用，就人力成本已經給老闆們帶來很大的經營壓力。

超市屬於服務行業，人員流動性強、勞動密度大，如何快速讓新員工快速上手、獨擋一面是超市老闆頭疼的問題。

傳統的超市門店，大多還是使用的Windows系統，主機需要較高的配置參數，要專業人士來進行安裝；作業系統相對比較複雜，培訓、學習所需的時間成本和管理成本都高。

除了人力成本，營銷成本倒掛也是現在傳統超市的問題。

傳統超市以提供生鮮和日用百貨產品為重點，產品同質化嚴重，服務差異程度弱，顧客粘性低，需求卻越來越多元化，往往依靠多種活動營銷吸引客流。

從消費者的需求出發，研究消費者，怎麼樣給他更好的體驗，怎麼樣發優惠券引導他到店，商品品類和庫存等資料以及各類資料、報表的分析是關鍵。但是傳統超市使用的系統，商品和使用者等資料沒有打通；商品資訊更新需要通過網頁端開啟後臺，進行調整，然後前臺的商品資訊才會被更新，資訊延遲。不能為商戶及時提供資訊以供經營決策調整，營銷也達不到想要的效果。

傳統超市該如何迎接挑戰？

生鮮購買的場景化需求，老百姓喜歡的這份人間煙火氣，成為傳統超市變革的突破口。

根據尼爾森公佈的資料，我國新鮮食品的周購買頻次約為3次，高於全球平均水平。生鮮購買頻次高，也成為超市重要的引流產品，帶動其它產品的銷售，增強客流轉換能力。以生鮮產品構築壁壘，能夠增強超市的核心競爭力，提升超市營收。

說起來容易，做起來難。

幾乎所有的傳統超市老闆都知道要降本增效，要聯通線上線下，要從生鮮品類突破……但怎麼做，用什麼方法，他們並不知道。

用一個專業、有效、便捷的超市管理系統來管店成了老闆們的當務之急。

在一次零售行業論壇上，在傳統超市行業打拼20年的王老闆偶然瞭解到客無憂，這家所提供的基於安卓系統的整套數字化解決方案，能夠幫助王老闆突破經營困境，解決超市門店線上線下數字化轉型難題。

讓超市管理更加簡單、便捷、高效

抱著試一試的心態，王老闆趁著在廈門開新店的時機，選擇了與客無憂合作。

在與王老闆新店捷特姆超市的合作過程中，客無憂通過對門店的實際考察，線上線下綜合資料分析等，為其定製了一套更輕、更快、更實時的解決方案。從方案設計、系統對接改造、系統運營到資料分析覆盤，客無憂切實成為了捷特姆的「技術助手」。

更輕的部署 ，1天完成整體部署，1小時完成收銀機安裝捷特姆超市數字化解決方案，整體部署僅用了1天就將超市的收銀繫系統、O2O營銷系統以及關鍵資料的推送和上傳搭建完成。現場的16檯安卓收銀機安裝只花了1小時，而Windows收銀機至少需要耗時1天。

更快落地，無需培訓，營業員即可快速上手以前的Windows的解決方案功能較為複雜，需要提前預留時間為員工提供培訓教學，而安卓的解決方案無需培訓，只要你會手機就能掌握。

不僅體驗升級，工作效率也獲得了提升。

實時經營，隨時隨地檢視門店經營情況；24小時線上營業，打造線上線下相互融合的購物體系

顧客進店註冊、消費，所有資料實時同步到系統。現在王老闆不管在哪裡，只需一部可聯網的智慧手機，就可以通過客無憂的系統，實時檢視門店的經營狀況。隨時隨地，分析制定經營策略，不用再親自到店巡查，方便又高效。

客無憂還為超市打造了24小時線上的電商平臺，形成了一個線上線下相互融合的購物體系，並用數字會員卡取代實體卡。通過專屬輔助運營，為會員定向推送活動、優惠券等，大大提高了資訊的到達和覆蓋率。而對消費者而言，可以享受坐在家中用微信小程式下單，快遞直接送上家門的服務。

數字化的改造為捷特姆帶來了顯著的效率提升，也為他們開闢了新的營銷渠道，增加了使用者粘性，也提升了銷量。短短5天，捷特姆生鮮超市的營業額突破200萬元，收穫1萬會員。

新的門店，新的系統，新的裝置，新的經營方案，新的銷售業績，王老闆很慶幸選擇了客無憂。

客無憂也慶幸在裝置合作上選擇了商米。

為超市數字化轉型提供增值服務

這個得到王老闆認可的軟硬一體的安卓數字化解決方案，離不開商米在硬體上的支援和助力。

其實在商米之前，客無憂曾自己嘗試找廠家和其他商家生產硬體，但效果都不盡如人意。直到遇見商米，兩家堅定未來超市系統安卓化的趨勢，遂一拍即合，開始了長達6年的合作。

目前使用客無憂+商米安卓數字化解決方案的超市已達數百家，還將與多個城市的大型連鎖超市展開合作，給更多的超市帶來軟硬一體化的數字化解決方案。

安卓解決方案進超市，是商米的IoT裝置在超市領域的一次全新的應用。而與客無憂合作，是商米BIoT生態戰略合作中的一環。

商米希望通過打造豐富、互聯互通的商業IoT產品，並通過SUNMIOS+APP Store + SBS服務賦能合作伙伴，構建商業生態。聚焦打造1樓+1.5樓，持續增強生態連結能力，以軟硬體一體化的整合思維出發，以全系列智慧商用IoT硬體為載體，基於商米OS，聯手合作伙伴一起提供整體的數字化解決方案，幫助商戶實現線下場景的數字化，為他們提供真正能夠落地執行的數字化轉型增值服務。

新零售時代，給傳統超市提供更多選擇，用科學的品類管理打造商品結構，用高附加值服務打造最溫馨的消費場景，穩定線下銷售，拓展線上銷售，是客無憂和商米一直在做的事情。