買了首發iPhone 11的朋友需要注意物流、退換貨以及發票的注意事項

2020-07-14 14:33:49

在發貨方面，不出意外的話，物流公司通常會在首發前一日統一更新物流資訊。實際上，iPhone 在訂單狀態更新為「準備發貨」時，物流就已經發出了，這時候是無法取消訂單的。

在發貨方面，不出意外的話，物流公司通常會在首發前一日統一更新物流資訊。實際上，iPhone 在訂單狀態更新為「準備發貨」時，物流就已經發出了，這時候是無法取消訂單的。蘋果與物流公司通常以專線物流的形式合作，要求在首發日上午 10 點前完成配送（用戶要求更改時間除外），否則物流公司將會受到處罰。

如果想要進行退貨，Apple Store 線上商店和直營店提供了十四天無理由退貨服務。但是不是連續的十四天，而是十四天工作日，當退貨時蘋果也不會詢問具體的原因，即使是啟用過的裝置也是可以申請退貨的，值得注意的是，如果實在第三方經銷商買的裝置啟用過後是無法進行退貨的。

將 iPhone 交給物流公司的一刻開始，用戶就無需再管後續問題了，但是千萬要記得保留好物流運單。倉庫簽收後，檢測後的 24 小時內用戶就可以查詢到訂單變變為「正在退款」狀態，國內銀行卡或第三方支付平台基本可以在 72 小時內到帳，如遇大量退貨情況可能會順延。

還有一個小建議就是最好在國慶假期前完成退貨，節假日期間蘋果倉庫也會停止簽收退貨物品。

大家還比較關注的一個問題就是發票的問題了，目前蘋果在國內的保修政策相對比較嚴格，在蘋果授權售後維修中心享受質保服務時可能需要提供發票。建議購買裝置時索要電子發票和紙質發票，以免在維修過程中不方便。