商家和消費者收購電商促銷的折磨，他們選擇了躺平

2021-06-05 08:32:50

618和雙十一是每年的促銷旺季，不過今年的618雖然表面上看起來紅紅火火，然而商家和消費者的參與熱情卻已大不如前，原因在於電商平臺的諸多貓膩讓他們厭倦而選擇躺平。

電商平臺的購物節存在諸多貓膩。

對於商家來說，每年的電商大促，主要的成本都是由商家承擔，而電商平臺也將商家當肥豬來宰，它們在大促期間大幅提高流量費、廣告費等成本，而優惠折扣的成本也由商家來承擔，這就導致了商家在大促期間能只是增收不增利，甚至陷入虧損。

事實上隨著國內電商格局的穩定，電商平臺之間的競爭已遠不如以往那麼激烈，這幾年電商平臺都將重點放在增加利潤方面，為此持續大幅提高廣告費、流量費等成本，還有其他隱性的成本，這推動著電商平臺的利潤節節高升，背後自然就是商家的利潤被擠壓。

電商平臺如此做也是無可奈何，原因是電商平臺最重要的就是第一頁展示頁面，而電腦的顯示屏終究有限，手機螢幕就更加有限了，為了獲取利潤就只能儘可能的向給得起價錢的商家傾斜，這也進一步提高了商家的成本。

本來這幾年某新崛起的電商再度增加了電商平臺的競爭性，不過隨著該電商成為國內最大的電商，該電商也已放緩了價格戰，從該電商平臺的商品價格可以看到，今年以來該商家的商品價格已大幅提升，它要獲得利潤，做法與另外兩大電商並無差異，即是說陽光下無新鮮事，電商賺錢的模式都是一樣的。

618作為每年兩大購物節之一，自然就成為電商平臺從商家那裡攫取利潤的重要時段，於是電商平臺編造出極為複雜的促銷手段，通過曲折的營銷模式從商家手裡摳錢，導致商家紛紛喊苦，一些商家乾脆選擇躺平，還是按照平時的促銷模式確保利潤而不願加大投入導致虧損的結果。

消費者已日益認識到購物節的陷阱

這幾年的大促讓越來越多的消費者認識到電商平臺在購物節的促銷，存在著將價格提高然後再打折的營銷模式，導致消費者在購物節享受優惠折扣之後獲得的商品價格比平時更高，讓消費者十分憤怒。

為了營造優惠的噱頭，電商平臺同樣給消費者提供了非常複雜的優惠促銷手段，消費者要獲得諸多優惠就必須深入挖掘，然而並非每個消費者都能如福爾摩斯那樣可以抽絲剝繭的探尋到電商平臺的諸多優惠折扣，這增加了消費者選購商品的麻煩，降低了消費者從電商平臺購物的體驗。

購物節購物的煩惱還來自物流，由於購物節期間快件激增，快遞企業配送的時間大幅增加，快件配送時間遠比平時長，而價格實惠的商品往往選擇配送時效性低的通達系，這就導致消費者獲得商品的商品的時間更長。

此外如今的人工成本、物流成本大幅上漲，導致快遞企業招人困難，人手不足的情況下，購物節期間電商快件激增導致快遞企業難以保證配送商品的安全，破損率上升，引發的糾紛增加，購物節非但不能給消費者帶來購物的喜悅，反而給他們帶來了無盡的煩惱。

面對購物節期間的種種煩惱，不少消費者也選擇了躺平，在購物節期間乾脆不購物，這導致購物節可能演變成為電商的獨角戲。

面對市場的變化，柏銘科技認為電商平臺也應該改變這種過於追求利潤的經營模式，而應該考慮到與商家和消費者的和諧共贏，如果電商購物體驗進一步惡化，在疫情結束後，商家和消費者將重回實體渠道，這對於電商平臺來說未必是好事。