B 站過去一年共封禁 8.4 萬個營銷賬號，能量加油站情緒疏導超 6 萬例

2021-06-26 23:10:06

IT之家 6 月 26 日訊息今日是嗶哩嗶哩彈幕視訊網成立 1 週年，B 站 CEO 陳睿做了演講。他表示，B 站正式使用者在過去三年，第 12 個月留存率保持在 80%。上一年使用者月均互動數 66 億，同比增長 35%，彈幕數同比增長 41.5%。但是，這也導致了彈幕和評論當中會出現更多的雜音，導致質量變差。

陳睿表示，請大家相信社群的力量，大部分社群成員希望社群向更好、更和諧的方向發展，所以大家自覺維護正常秩序，抵制一小部分不良內容。資料顯示，2021 年 Q1 期間，日均有 68 萬用戶參與彈幕的點贊和舉報，點在超過 272 萬條彈幕，同時幫助社群處理了超過 21 萬條惡意及違規彈幕，使用者充分發揮了社群主人翁的意識。

使用者的每一條點贊和舉報，都是為 B 站的自動化系統積累資料。B 站專門上線了一個基於人工智慧的彈幕和評論的自淨系統，起名叫「阿瓦隆」，每天處理超過 70 萬條社群負向內容，自動識別不良和違規彈幕。陳睿稱，這一類彈幕總共佔比不到 1%，但是對於大家體驗的影響是特別壞的。這一系統上線後，在過去的一年，彈幕關閉率降低了 42%，此外一鍵三連的次數同比增長 33%，大於使用者增長量。

IT之家獲悉，陳睿指出 B 站團隊為營造良好的社群範圍，採取了一系列措施。在過去一年裡，共封禁 84569 個營銷賬號，處理「引戰」「掛人」「錘人」等稿件 20.4 萬多個，給 815 個稿件新增「爭議標籤」。

陳睿指出，從運營的角度來看，製造爭端、引發衝突的稿件是更容易獲取流量的，所以，這也是現在大家在網際網路各個平臺上看到引發爭吵、吵架稿件越來越多的原因，這也是目前網際網路上戾氣越來越重的原因之一。所以，對於一個營銷號來說，可以通過起一個《某某大 Up 主的稿件抄襲我的內容》的標題，引發大量點選，獲取流量。

因此，對於引戰、掛人、錘人的內容，嗶哩嗶哩會有一個專門的回查小組，看這個內容是否有真憑實據，再來決定是否暴露給使用者看。陳睿表示，社群就是要形成共識，而不是製造爭端。B 站提倡內容的有用性，提倡使用者的獲得感，希望保持溫暖的社群氛圍。

B 站過去一年共封禁 8.4 萬個營銷賬號，能量加油站情緒疏導超 6 萬例

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