2013年特斯拉進入中國市場,憑藉著馬斯克的名氣,特斯拉自帶光環,很快便拿下了中國新能源汽車市場的大片份額,並坐擁大批忠實使用者。或許是因為成功來得太容易,養成了特斯拉傲慢的
2021-06-27 19:30:29
2013年特斯拉進入中國市場,憑藉著馬斯克的名氣,特斯拉自帶光環,很快便拿下了中國新能源汽車市場的大片份額,並坐擁大批忠實使用者。
或許是因為成功來得太容易,養成了特斯拉傲慢的性子。因此,特斯拉在面對近兩年來多發的產品問題時,從不從自身找原因,而是熱衷於甩鍋。
終於,4月19日的車主車頂維權事件的爆發,撕開了特斯拉表面的體面。特斯拉高管陶琳的一句「加強消費者教育」,更是點燃眾車主的積怨。
一時之間,特斯拉遭官媒批評、網友指責,成為眾矢之的。特斯拉剎車失靈、無故加速等問題,也被晾到了陽光下,由此特斯拉引起許多購車群體的抵觸。
車頂維權事件發生後,特斯來在中國的形象一落千丈,特斯拉市值大幅下跌。在今年1月末,特斯拉市值達到巔峰的8670億美元;而在如今,特斯拉市值已經落至6472億美元。短短5個月的時間,特斯拉市值蒸發2198億美元(約合人民幣1.4萬億元)。
特斯拉麵臨的挑戰不止於此。新能源汽車巨大的市場,吸引著眾多傳統車企紛紛轉向電動化,同時造車新勢也大量湧現。這讓新能源汽車賽道愈發擁擠,特斯拉不再是大眾的唯一選擇。
因此,特斯拉頻出的問題後,許多購車群體轉投其他陣營;特斯拉的業績大受影響。據瞭解,在中國,特斯拉4月銷量環比下滑27%,至25845輛;將5月訂單量更是環比近乎腰斬,只有9800輛。
這一連串的負面影響,終於讓特斯拉認識到了自己的錯誤,向消費者低頭。
6月26日,國家市場監管總局傳來訊息,特斯倆向其備案了召回計劃,即日起將召回共28.5萬輛Model 3、Model Y車型,理由是車輛主動巡航控制系統存在問題,容易被駕駛員誤開啟,造成車速激增。
從這一舉動中,消費者終於看到了特斯拉的一點真誠。
此外,從特斯拉近來處理問題的態度中,也能看出其有悔改之意。在處理5月末的事件時,特斯拉終於不再甩鍋、拖拉,而是積極處理併發布致歉聲明。
同時,特斯拉日前還宣佈建成中國最長的超級充電站線路,該線路從浙江舟山一直鋪到新疆邊陲,貫穿中國東西。從中不難看出,特斯拉討好中國使用者,試圖尋求中國使用者情感結合點之意。
不過,特斯拉能否重新獲得消費者的支援,起關鍵作用的還是其產品。若是特斯拉汽車再像以往一樣事故頻發,那再多的宣傳也挽回不了消費者的心。
文/BU 稽核/子揚 校對/知秋
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