從傳統代理到數字化服務商，河南眾誠攜手華為與時俱進

河南地處中原，自古以來人傑地靈。不過給人的印象一直是以第一第二產業為主，貌似與現代服務業等第三產業失之交臂。筆者來河南之前，甚至有朋友提出了靈魂拷問：河南有科技公司嗎？

答案是肯定的。當筆者千里迢迢來到總部位於鄭州的河南眾誠新辦公樓時，無論是從一樓的華為雲創新中心，還是樓上的眾誠軟體開發環境，都給筆者留下了極為深刻的印象。更值得一提的是，河南眾誠長期服務的一家河南本地企業，去年已經位列全球500強，完成全自動化甚至智慧化產業升級，並以科技公司為自身重新定位。

真可謂不看不知道，一看嚇一跳！今天的世界，變了！

從分銷到整合服務和軟體開發

說到河南眾誠的創始人和董事長樑侃，很多老IT人都認識，這不僅是因為樑侃從1993年創業伊始就攜手英特爾、思科、微軟等國際巨頭涉足各種IT硬體裝置的代理，而且還一度在2005年前後推出「眾誠」品牌電腦。

「從1993年到2008年這15年，我們主要還是圍繞IT硬體的銷售來發展，後來我們意識到PC零售已經開始走下坡路了，所以下決心真正把公司的核心資源轉向整合業務及軟體開發。」樑侃回憶，「我們前期積累的一些客戶，很多都需要進行一些定製化的開發和服務，畢竟企業是千差萬別的。」

河南眾誠資訊科技股份有限公司董事長樑侃

我們知道，自從2008年前後誕生真正的智慧手機以來，移動網際網路、雲端計算、大資料、人工智慧等ICT技術得到發展普及，各式各樣的應用在日常生活、政務服務、企業生產銷售中和流程管理中扮演著越來越重要的角色。

「我們為政府、企業、學校等都做了很多定製化的開發，我們也基於華為的iMOC運維服務平臺進行了一些運維服務領域的定製化開發，並幫助一些客戶提供運維運營服務。」樑侃坦言，眾誠目前主要定位在三個方面：第一，基於國家的政策方向，深耕政務整合應用業務，這也是眾誠多年積累的優勢行業；第二，發揮眾誠在開發和運維服務方面的優勢，眾誠通過配套的解決方案與華為合作，在行業中找到新切入點，以此拓展服務市場，圍繞新基建領域的建設與服務加大投入；第三，圍繞虛擬現實與模擬行業應用進行行業深耕，初步形成了自身的ISV能力。例如，在教育行業，已形成從底層驅動、底層平臺到上層VR教學、行業培訓的課程；在電力建設、水泥生產、水利等行業也有相應的VR場景應用。

據悉，河南眾誠近三年的研發投入佔比均超過收入的6%，重點投入的華為雲創新中心、軟體開發、網路運維運營服務等領域，相關業務營收規模逐步顯現。這對一家曾經以硬體銷售為核心的老字號代理商來說，無論是從組織架構、業務能力還是客戶關係角度，都發生了翻天覆地的變化，基本完成了轉型升級。

深耕服務

「未來5到10年，我認為整個中國的資訊化從硬體到軟體到平臺，都會有一個很大的變化，因為資訊化應用的提升是國內拉動經濟內迴圈的主力軍。」樑侃表示，從今天眾誠很多企業客戶和政府行業客戶的應用升級來看，深入場景化的應用，未來還有非常大的發展空間。

實際上，過去幾年樑侃作為河南電子商會會長、全國電子商會副會長，一直致力於行業的健康發展，自身也通過與華為的合作，加速提升河南眾誠在智慧化硬體裝置整合服務和解決方案領域的能力。

「通過跟華為合作，我們在許多細分行業都找到了切入點，把場景化應用做透做精，並且逐步形成場景化的解決方案，為整個行業產業鏈服務。」樑侃解釋說，「例如農牧養殖，全國龍頭的農牧企業、華為及眾誠就在持續不斷的合作深耕——行業龍頭企業利用自身對養豬場景深厚的理解和技術儲備，結合華為及眾誠對ICT領域的技術經驗積累，一起不斷完善和提升整個智慧養殖的場景化解決方案，未來甚至可以推廣到其它養殖行業，市場前景非常廣闊。」

實際上，眾誠服務的這家養殖行業龍頭企業，已經步入數字化轉型的深水區，從自動化往智慧化養殖過渡，進一步加大ICT新技術與養殖行業的融合，例如基於人工智慧等ICT新技術實現的豬臉識別、聲音識別、掃描估重等技術應用到對生豬在不同生長階段的體型、體徵、健康狀態的盤點計數和對養殖過程的分析優化，從而創制豬舍環境精準調控、母豬自助分娩、分群與轉運、精準飼餵與加藥、糞汙清除轉運、疫病遠端監測診療、豬舍清洗消毒巡檢等智慧管控解決方案，逐步通過智慧化養豬實現綠色、高效、環保的集中化養殖，大幅減少了豬的生病機率，降低了養豬成本，為企業提升核心競爭力創造了價值。

「實際上，現代化養殖業的整個養殖環境幾乎是看不到人的，全部靠背後的資訊化裝置和業務場景的打通，替代了整個流程中的人工操作，所以資訊化就是它的生產線。」河南眾誠副總經理王志剛介紹說，「眾誠在給這些龍頭企業服務過程中，自身也在不斷轉型和發展，從原來硬體基礎設施提供向系統整合服務、運維管理平臺、軟體開發服務轉型轉變，僅僅服務客戶一線現場的服務團隊就有數十人之多。」

不僅僅是農牧行業，很多從河南本地發展起來的餐飲連鎖零售企業，其資訊化服務也是眾誠和華為通力合作的結果。例如巴奴毛肚火鍋的整個資料中心建設和後臺的服務管理，蜜雪冰城基於華為雲的定製化的解決方案等。

聚焦數字化轉型

在今天的數智化時代，不少客戶自身在資訊化、智慧化方面的技術人力投入已經今非昔比，客戶自身的能力和水平都已經達到了很高的水平，儼然已經變成科技型企業，這就是ICT新技術與行業的結合，數字化的轉型實踐。

如果今天的ICT服務商的技術能力跟不上時代的步伐，就難以為這些行業性的龍頭企業帶來價值。

在河南眾誠位於鄭州新科技市場園區的新辦公樓中，可以看到一間現代化的大屏監控室。當大螢幕上的數字不斷在你眼前跳動，各個業務場景在你面前得到實時監控的時候，數字化時代的氣息撲面而來。

「今天對於很多客戶來說，運維繫統裡最重要的工作就是把底層各種各樣的獨立的子系統進行打通，統一拉到一個大的平臺上整合起來，就可以更好地滿足客戶場景化的需求，進行業務場景的改造和創新。」王志剛表示，未來的需求都是場景化的需求，越來越接近業務實際，差異化的服務也因此而變得越來越迫切和關鍵。

這樣一種理念，這樣一些行業變化，王志剛更多是在和華為的同事交流之後，思考得出來的。「我們這幾年在和華為的合作過程中發現華為結合技術發展趨勢對行業的研判都很給力，也能夠及時跟合作伙伴分享。」王志剛舉例說，「華為現在有很多行業專家和行業顧問，給生態夥伴做分享指導，比如哪些行業應該有哪些需求會出現，合作伙伴應該提升哪些能力，這樣我們可以結合自身的實際情況，有的放矢，在解決方案的能力方面快速提升。」

實際上，河南眾誠與華為的合作始於2014年。那時候，華為還只是把河南眾誠看作是一家代理商。

「前期跟華為合作，華為更強調數量。這兩年，華為越來越重視企業的能力提升，要跟上客戶需求變化的步伐。」樑侃說，「這就促使生態夥伴加強在能力建設上的投入。假如企業沒有自己的核心能力，早晚會被時代拋棄，沒有發言權也沒有先機。」

在樑侃看來，這樣一種生態模式才是符合自然發展規律的、良性的合作模式。

「其實自2014年我們跟華為合作以後，我們發現眾誠的企業文化跟華為的文化價值觀很相似，就是追求簡單，追求誠信，和眾誠的名字一樣，追求把事情做好，把客戶服務好，滿足好客戶的需求。」樑侃認為，華為提供通用技術底座，和像眾誠這樣深耕地方和行業並有很好客戶基礎的生態夥伴互補合作，就可以最大限度發揮生態的力量。

樑侃舉了一個例子：智慧園區圍繞整個園區的運營、節能、管理、便捷出行的南向子系統大概就有20多個，對接華為沃土數字平臺，把各個獨立的分系統進行整合，才能打造真正面向客戶場景的個性化解決方案。

在樑侃看來，對於眾誠這樣的區域生態夥伴來說，首先要明確自身是一家資訊化、數字化、智慧化服務企業，聚焦幾個領域做精做透；接下來，在服務客戶的同時抽象出自有的應用軟體和應用平臺，將個性化需求產品化，並與華為一起打造出更多的聯合解決方案，從而體現出生態的價值。

確實，正如樑侃所言，未來10年甚至更長的時間，整個行業都會加速進行數字化轉型和智慧化升級，這樣一個趨勢與過去最大的不同在於，數字化將會從輔助系統或辦公系統，快速轉變成企業的生產系統，支撐關鍵業務轉型升級。

這樣的根本性變化，對於整個ICT生態來說，都會拓展出巨大的發展空間。只有像華為一樣，致力於推動整個生態的數字化能力提升，才能真正滿足中國政企行業在新時代的轉型升級需求，才能達成這個時代賦予中國ICT產業的使命。

文／余文

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《科技看門道》主筆在行業渠道媒體擁有超過15年的從業經歷，不僅對IT消費類和企業級軟體、硬體、雲端計算、大資料、人工智慧、區塊鏈均有較深入的理解，同時見證了中國IT產業鏈上下游合作生態圈包括分銷、零售、SI、ISV和CSV的進化歷程，見證了金融、能源、製造、醫療、教育、政府、零售、高科技等行業的資訊化和數字化轉型之路。

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