3個步驟+1個模型，「資料分析」才是「增長黑客」的核心技能

2021-06-23 15:30:02

說實話，一個小白每次看到「增長黑客」四個字，都有些望而卻步。就好比那本武林祕籍——《葵花寶典》，練成就能獨步武林，但翻開第一頁，那句「欲練此功，必先自宮」，不知道嚇退了多少人。放心，「增長黑客」沒那麼可怕。

01、「增長黑客」的三步走

步步都踩在資料上

「增長黑客之父」肖恩·埃利斯（Sean Ellis）

「增長黑客」一詞，最早出現在這本書《增長黑客：如何低成本實現爆發式成長》。「黑客」一詞在網路世界已經重度泛化了，一聽就是厲害的人。之所以叫增長黑客，是因為創業型團隊最重要的任務就是增長，而具備資料分析、工程技術、市場營銷能力，同時兼具網際網路思維的黑客唯一的使命就是幫助公司實現增長！

增長黑客的核心方法可以用三句話來總結：

好的產品是增長的前提確定增長槓桿快速迭代

1.1 確定產品的不可或缺性

增長最重要的基礎是什麼？可能有人會說是資料，有人說是埋點，有人說是分析。

其實，公司實現迅速、持續增長的基礎是好產品。

注意，這個「好產品」並不僅僅指的是產品的外觀、功能設計或者價格上的優勢，而更強調對於目標人群的「不可或缺」，用增長黑客裡的一個概念說，就是產品-市場的契合（PMF，Product-market fit）。

那麼如何判斷產品是否具有「不可或缺性」呢？

「不可或缺」可以解讀為兩層含義，一是產品為目標群體提供核心價值，二是沒有其他可替代產品在相同需求的滿足上創造更高的價值。

方法一：使用者調查方法二：衡量使用者留存衡量一定時間內繼續使用產品或者付費使用產品的使用者比例，與行業內有足夠可比性的成功產品作對比。如果使用者留存率能在一段時間後，相比同細分市場的競品，穩定在比較有競爭力的水平，說明產品具有「不可或缺性」。

如果實驗結果表明產品暫時還不具有不可或缺性，接下來可以採取下列三個措施：

開展更多的客戶調查，包括採訪和實地調研，真正與客戶交談針對產品改動和資訊傳達進行高效試驗深入分析使用者資料改進產品，直到產品對早期使用者群「不可或缺」為止，才能進入到下一步：確定增長槓桿。

1.2 確定增長槓桿

有一句話說得好，找到「做什麼」比「怎麼做」更重要。在搞清楚真正的目標和價效比最高的機會之前，盲目的實驗就像摸著石頭過河，效率低下，也很難達到很好的效果。「確定增長槓桿」就是找到目前影響增長率最關鍵的一兩件事。

1.3 快節奏實驗（打造增長閉環）

1.分析：分析包括定量分析和定性分析兩方面。

2.提出想法：基於分析找到待優化的點之後，就可以發揮大家的專長想解決方案。

3.快節奏實驗：排定優先順序之後就可以進行實驗了。

4.度量：實驗結束後，還應該對試驗結果進行分析。

通過持續從實驗結果中吸取經驗教訓並進一步鞏固實驗結果，我們可以加快增長引擎的額運轉速度。所以增長黑客裡有一句話叫：「緩慢起步，逐漸提速」。

02、增長黑客的經典模型「AARRR」

每個都是資料指標

2.1 獲取使用者

我們從各個渠道去釋出產品相關資訊，然後吸引使用者前來註冊的一個過程。既然是從各個渠道（如搜尋引擎、微信微博頭條等自媒體、網站廣告、線下活動、展會行業沙龍等）獲取使用者，自然每個渠道獲取使用者的數量和質量都是不一樣的，增長團隊就要留心每個渠道轉化過來的使用者數量和質量了，重點關注那些ROI比較高的推廣渠道。

2.2 激發活躍

很多使用者可能是通過終端預置（刷機）、廣告等不同的渠道進入應用的，這些使用者是被動地進入應用的。如何把他們轉化為活躍使用者，是增長黑客面臨的第一個問題。

使用者被吸引進來之後，需要引導他做一系列的行為動作，比如說完善個人的基本資訊、評論、發帖等，當用戶完成了產品團隊和運營團隊給使用者指定的「系列動作」時，就可以認為使用者是一個比較活躍的使用者，說明產品對於使用者是能夠帶來價值的，使用者願意在產品裡發生一系列行為。

不同產品對於「活躍」的定義是不一樣的，比如社群類產品的活躍，當然希望使用者能夠每天都能登入、發帖、評論，所以你會看到很多社群類產品做的使用者成長體系，都是說登入一天給你幾個積分、發一個帖子給你幾個積分、評論一次給你幾個積分等等。而線上教育類產品，則比較關注使用者的學習時長、練習次數等。

2.3 提高留存

在解決了使用者活躍的問題之後，還需要解決的一個問題是如何留住使用者，往往一個網際網路產品的使用者是來得快，走得也快。如果一個產品缺乏粘性，導致的結果就是，一方面新使用者不斷湧入，另一方面又迅速的流失。這樣的結局也就意味著產品的留存率非常低，企業需要花費很高的營銷成本來源源不斷地給產品輸送使用者，最後產品的生命週期也會大大縮短。就好比一家飯館，顧客來你家吃過一次飯後，基本不來第二次了，因為你家飯菜一點特色都沒有，還不衛生，所以基本沒有什麼老顧客，相信這樣的飯店沒多久也該關門大吉了。所以，如何提高產品的留存，也是一個非常考驗產品的地方。

解決這個問題首先需要通過日留存率、周留存率、月留存率等指標監控應用的使用者流失情況，並採取相應的手段在使用者流失之前，激勵這些使用者繼續使用應用。

2.4 增加收入

說白了，就是產品的商業模式，如何通過產品的業務來實現收入的增加，這是任何一個網際網路產品都必須要考慮的問題（個人玩票作品另算），因為企業的本質畢竟都是逐利的，不賺錢的公司也是不道德的。增加收入可以有很多的方法，比如說通過營銷手段獲取更多的使用者來使用我們的產品來購買東西，比如說通過拓展廣告業務，比如說通過提高單個客戶的價值來增加收入等等。

說到底，想要增加收入，首要前提還是需要有使用者，使用者才是一個網際網路產品的根基，如果沒有使用者，一切商業設想都是空中樓閣而已。

2.5 傳播推薦

大家刷朋友圈的時候，一定都會有一種感受，如果某一個公司的產品通過朋友圈刷屏了一番，基本就能猜測到這家公司的產品要火了。為什麼會這樣，社交網路的興起其實就是大大促進了這種低成本的營銷推廣方式，藉助使用者好友關係的社交傳播鏈條，讓產品的價值被更多的使用者所熟知和認可。

不管是理論，還是模型，「增長黑客」始終是圍繞著資料來做文章，資料分析技能也是「增長黑客」的核心技能。

03、CDA資料分析師聯手 GrowingIO

推出增長黑客就業訓練營

如今，數字化轉型熱度指數級增長，熱情前所未有。而數字化轉型並不僅僅意味著企業的變革，更是對人才能力要求的變革，包括產品、運營、投放、市場在內的越來越多崗位開始要求資料能力，不僅要求會看資料、分析資料，更重要的是，能夠用資料驅動業務增長的複合能力。

企業對於資料分析師的要求也在逐步發生變化。不僅要求對資料分析工具的充分掌握，也更加關注分析師是否具備業務思維、是否能夠基於資料成果、為業務側帶來策略輸出與優化建議，帶來實際的增長結果。

在此背景之下，CDA資料分析師作為面向中高階使用者的、培養DT時代前沿技術人才的、國際化的職業教育領導品牌，聯手GrowingIO 結合經典的增長黑客理論體系，以及在創立GrowingIO幫助數字化在上千家企業的獨家方法論，推出了這門未來增長官認證課程。

以實戰為導向，把資料增長的核心方法論和GrowingIO產品實操結合起來，交付體系化的用資料驅動增長的底層能力。