外國人如何看待三星敗退中國？原因不僅是note7區別對待消費者

2021-07-31 06:53:29

三星在中國市場的敗退，是世界商業史不得不研究的嚴肅課題。

明明是世界第一的手機廠商，卻在中國市場淪為小眾、邊緣的品牌；明明蘋果比三星的負面訊息還要多，但在中國，蘋果成功了，三星失敗了。

為何有這種矛盾的不同結局，不久前，一位國外的數碼博主給出了他的答案。

這位國外數碼博主，給出了四個原因：

首先，三星忽視線上，給了小米等中國網際網路手機品牌發展的機會。

三星的頹勢是從2014年左右開始，當時的中國手機市場，以小米為代表的網際網路手機品牌已經成為不可忽視的重要力量，而三星，可能它還存在著作為傳統手機廠商的商業習慣，並沒有把線上市場看得很重要。

但是等到三星開始醒悟，推出三星A60元氣版主攻線上市場的時候，時間已經來到了2019年，此時的三星根本無法阻擋小米等網際網路手機品牌的強勢崛起。

只不過後來，三星既然失去了中國市場，那就更不能丟掉印度市場。

在印度，三星汲取了自己在中國的失敗經驗，反而大力發展線上市場，推出了諸如M40、A10等既帶有明顯價效比優勢，同時也主攻線上市場的機型，成為小米在印度不可小覷的競爭對手。

三星在中國敗退的第二個原因：韓國籍高管不懂在中國發展線下市場。

當OPPO、vivo開始在中國三四線城市以及縣鄉一級建立門店的時候，三星在中國市場真正拿主意的韓籍高管，在渠道建設上，則出現了明顯的水土不服。

2014年第二季度，三星手機在中國開始顯現頹勢，很多擠壓了庫存的零售商指責三星的渠道運營政策失敗，除了三星直供的門店之外，大部分都是層層分銷的銷售鏈條，由於環節太多，最終導致除了三星之外，哪一層都沒有賺到多少錢。

而且，由於三星手機的庫存積壓，導致竄貨問題愈演愈烈，有些經銷商為了快速回籠資金，不得不低價出售積壓的手機，進而影響了市場穩定和經銷商的積極性。

當然，三星韓籍高管在note7事件之後，強壓中國員工下跪，也是三星韓籍高管水土不服，不懂中國市場的表現之一。

第三個原因：三星手機的中國本土化拖了後腿。

嚴格意義上來說，三星是個典型的實業公司、製造業公司、科技公司，在軟體開發以及網際網路服務方面，存在天生的短板。

在國外市場，由於三星與谷歌緊密的合作關係，這部分的短板被谷歌抹平，都是GMS，三星與小米、OPPO、vivo在網際網路服務方面並沒有具體差異，所以三星可以放心賣手機，不用擔心別的手機品牌會對自己形成威脅。

然而在國內市場，沒有了谷歌的幫助，三星在網際網路服務方面瞬間就變得極為被動，無論是小米、華為，還是OPPO、vivo，他們都與國內網際網路巨頭建立起緊密的合作關係，而且他們都比三星更懂中國消費者對智慧手機的要求。

以上這三點，可以看成是三星手機在中國節節敗退的三個主要原因，而第四個原因，note7爆燃事件區別對待中國消費者。這位外國數碼博主說，它只是加速了三星在中國敗退的速度，不能算作是三星敗退中國市場的主要原因，因此就算不發生note7爆燃事件，三星也有很大概率會像LG、HTC、諾基亞一樣，在中國市場邊緣化。

但值得一提的是，根據IDC的資料，今年第二季度，三星在中國的份額達到了0.6%，比去年的0.5%略有提升。三星高管曾說，他們在中國市場只看重利潤，不看重銷量。如今，在中國市場只靠高階手機的三星，小日子過得也許還不錯。

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