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為什麼蘋果如此注重使用者隱私?

2021-05-15 20:31:02

蘋果一直在談論隱私問題。在網路上釋出了一段關於隱私話題的視訊,蘋果也逐漸將隱私保護作為自己產品的主要賣點,甚至在iPhone上張貼了關於隱私的廣告牌。

這與谷歌(Google)、Facebook和亞馬遜(Amazon)等公司形成了鮮明對比,相較於蘋果,這些科技巨頭的營收主要還是依賴於線上廣告服務,因此很少去注重使用者相關隱私政策。

那麼,為什麼唯獨蘋果如此重視使用者隱私問題呢?

現在,蘋果在隱私問題上最基本的立場是,儘可能為客戶做正確的事。

這並不意味著蘋果的心地就比其他企業更為善良,而是因為這樣他們才能進一步增加其每個使用者的終身價值,儘可能更為長遠地創造收入,而其收入來源於當然是其硬體銷售,諸如iPhone,iPad,MacBook等,而蘋果這些產品的最大賣點之一就是隱私保護。

所以,這就是為什麼你能經常聽到蘋果是如何關注使用者隱私的,是如何在為保護使用者隱私做出努力的。就是為了在像谷歌這樣依賴蒐集使用者資料的競爭對手中脫穎而出。

但對於蘋果來說,對於隱私的重視其實並不是什麼新鮮事。早在2010年時,史蒂夫·喬布斯就強調過此類問題。由此你就可以看出隱私保護在十多年前對蘋果來說就已經是非常重要的一部分。喬布斯當時也提及了應用程式跟蹤使用者使用資料的潛在可能性,現在看來確實非常有遠見。

從某種意義上說,虛擬追蹤行為已經在數字廣告領域進行了多年,這也正是促使蘋果在iOS 14.5中實施應用程式追蹤透明功能的原因。

但是,科技公司應該認真對待隱私問題,還有一個更深層的原因。回想一下我們是如何從物質生活轉向數字生活的。

我們大多數人的健康狀況都沒有檔案。因為這些資料是在健康應用程式或像MyChart這樣的第三方應用程式中。我們的銀行資訊則在我們的PNC或大通應用程式中。你甚至在「查詢我的應用程式」中有定位資料,在那裡你的朋友或家人正在共享他們的位置。更不用說幾乎每個使用者在他們的裝置上都有個人的文字對話、工作電子郵件和網際網路瀏覽痕跡了。

這些大量敏感的個人資訊的產生在過去是前所未有的。但隨著智慧手機的出現,我們的生活開始改變了。

對於那些非法的黑客和勒索者來說,這些使用者資料簡直就是寶藏一般,他們以竊取你的身份、向第三方出售你的賬戶密碼、甚至給你發電子郵件威脅要釋出私人照片或談話為生,除非你付給他們錢,否則這些人甚至可能會讓你失去工作。

儘管不可能確保您的所有數字資料都是完全安全的,但事實證明,與其他公司相比,蘋果在保護使用者資料方面確實採取了更為主動的方法。

例如,美國聯邦調查局(FBI)就曾公開向蘋果施壓,要求蘋果公司創建一個繞過裝置密碼的iOS版本,並要求蘋果公司允許他們訪問其所有本地儲存的資料。這一要求聽起來確實挺有趣的,因為蘋果產品都有在儘可能頻繁地使用加密,並且在處理雲中資料時避免使用唯一的裝置標識符。這意味著,如果沒有蘋果的授權,連聯邦調查局也無法訪問你的資訊對話或iCloud的資料,這是由於所謂的端到端加密,它阻止了除發件人和收件人之外的任何人訪問內容。

蘋果這樣的公司當然有能力對其進行解碼,但蘋果公司拒絕了為FBI創建他們想要的作業系統。斷言僅僅解鎖一個裝置是不可能的,而創建一個有可能解鎖世界上每一個iOS裝置的主金鑰,將使每個蘋果使用者都處於危險之中。

不過,我並不是在讚譽蘋果有多麼的偉大,因為他們還是放棄了用端到端加密技術去完全保護使用者iCloud資料,因為他們不想因為經常挑戰美國政府而帶來負面影響。一位前蘋果軟體工程師表示,蘋果內部的法律部門否決了引入端到端加密的計劃,原因可想而知。

儘管沒有一家公司是完美的,但蘋果起碼是唯一一家不向第三方提供使用者資料的科技公司。谷歌、亞馬遜和Facebook等都通過向第三方經紀商和廣告商出售使用者資料賺取了數十億美元。

事實上,最近有報道指出,現今世界,資料已經超越了石油,成為世界上最有價值的資源。因此,對於這些公司來說,倡導使用者隱私幾乎是一種最糟糕的商業行為。

這也是為什麼蘋果公司在不斷地強調他們的承諾。廣告宣傳他們保護使用者隱私的承諾不僅吸引了客戶,而且還暗諷其競爭對手意圖。就比方說谷歌,他們80%以上的收入來自於銷售使用者資料,同時也是iPhone頭號競爭對手Android的開發公司。

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